Cyber Monday 2023: 5 consejos de Mercado Libre para evitar estafas

En caso de cualquier duda, Mercado Libre recomienda pedir asistencia a los canales de ayuda que brinda el Marketplace.

Mercado Libre pone a la confianza como factor importante al momento de comprar, en especial en Cyber Monday.

Esta semana cuenta con un Cyber Monday donde podemos encontrarnos con ofertas, descuentos y promociones de todo tipo para comprar artículos y servicios en una tienda física, páginas web de negocios y en Marketplace.

Sin embargo, esta temporada de promociones no están exentas de intentos de estafas que buscan aprovecharse de los compradores. Por eso, Mercado Libre lanzó unas recomendaciones para tener una compra segura.

¿Qué aconseja Mercado Libre para evitar estafas?

• Revisar la reputación de los vendedores. Así como leer los comentarios hechos en la publicación antes de comprar para saber más sobre la calidad y atención del vendedor.
• No intercambiar datos personales o de contacto en la sección de preguntas y respuestas en la página del producto.
• No aceptar realizar transferencias o pagos por fuera de la plataforma. Se recomienda realizar siempre las compras dentro de la tienda, para poder garantizar la seguridad de las mismas con el programa de Compra Protegida.
• Verificar el dominio en caso de recibir un mail y corroborar la autenticidad del emisor. Todas las comunicaciones de Mercado Libre son enviadas por cuentas @mercadolibre.com.ar así como las de Mercado Pago llegan desde cuentas @mercadopago.com.ar y nunca se piden datos personales.
• Contactarse a través de canales oficiales. Mercado Libre hace hincapié en que los usuarios se contacten exclusivamente por los canales oficiales.

Los contactos a través de redes sociales se realizan de parte de los perfiles verificados (tilde junto a la cuenta) de la empresa. Mercado Libre tiene cuentas oficiales en Facebook, Instagram y X (Twitter). De hecho, en esta última plataforma cuenta con dos canales oficiales de ayuda a usuarios: @MP_ayuda y @ML_Ayuda.

En ese sentido en Mercado Libre, que lidera el comercio electrónico con un promedio de 45 compras por segundo y casi 150 millones de usuarios únicos en la región, pone énfasis en que la confianza se volvió un factor decisivo de compra. Ya no sólo es importante la reputación de la marca, sino también que el canal de venta sea seguro y confiable.

4.800 fraudes cibernéticos por mes en Argentina

Estos consejos sirven en un contexto donde el ciberdelito es cada vez más frecuente. Según el Observatorio de Cibercrimen y Evidencia Digital en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (OCEDIC), en 2022, las denuncias por estafas virtuales tuvieron un aumento cercano a 200 por respecto al 2021. Además, se estima que se registraron 4.800 fraudes mensuales.