Crecen 30% ventas en internet pese a caída en comercios

Mientras los comercios se quejan porque cada vez venden menos, las ventas por internet crecieron cerca de un 30% en lo que va de 2009. La web se convirtió en un canal atractivo para los consumidores que -por la crisis- cambiaron los shopping centers por sitios de subastas on line donde todo es más barato.
Según los especialistas consultados por este diario, la crisis impulsó a muchos consumidores a desprenderse de sus pertenencias con el fin de obtener algún dinero a cambio y ahorrar, al mismo tiempo que crece en internet la demanda de artículos de segunda mano.
De hecho, desde Masoportunidades -comercializadora local en la web- aseguran que las ventas en lo que va de marzo ya superaron en un 100% a las del mismo mes del año pasado.
La variedad de productos que se ofrece en la red -desde celulares y cámaras digitales hasta zapatillas, perfumes y ropa interior- hace que se asemeje a una enorme feria americana virtual, y hoy pueden hallarse artículos usados hasta un 70% más baratos que los que se cobran por los nuevos en el mundo real.
«En los momentos de crisis como el actual es cuando más crece el comercio electrónico porque hay más gente dispuesta a deshacerse de sus cosas para hacerse de efectivo. Esto ya pasó en 2001-2002: cuando muchos comercios cerraban, las ventas electrónicas vivían el mayor crecimiento de la historia», explicó a Ámbito Financiero Marcos Galperin, presidente de la Cámara de Comercio Electrónico (CACE) y CEO del sitio de remates on line MercadoLibre.
«La puesta en marcha de proyectos de e-commerce creció por necesidad: se hizo necesario desarrollar nuevos canales de venta a menor costo y llegar a nuevos mercados», explica Diego Berardo, CEO de la proveedora de soluciones tecnológicas para e-business Latinvia.
Coincide su colega Patricia Jebsen, CEO de Masoportunidades: «Las empresas, sobre todo las pymes, están buscando la manera de fomentar las ventas y de encontrar más compradores, e internet es un canal ideal para eso».
En el último trimestre de 2008, mientras la economía se desaceleraba y muchas empresas reportaban fuertes pérdidas, las transacciones on line movieron un volumen de ventas cercano a los u$s 34 millones y, según los analistas del sector, algunas compañías proveedoras de plataformas de e-commerce multiplicaron sus ganancias hasta un 30%.
«A pesar de la turbulencia económica mundial de los últimos meses del año, el comercio por internet tuvo un cuarto trimestre muy bueno y la tendencia se mantiene en estos primeros meses de 2009», aseguró Galperin.
Agrega Jebsen que «los precios en internet de
los productos nuevos son bastante más baratos que los que se ofrecen en los comercios, inclusive los que ofrecen las grandes marcas, porque no se pagan servicios, expensas o publicidad». Sin embargo, la empresaria admite que en relación al año pasado hay más transacciones, pero por valores inferiores.
No sólo crecieron las transacciones mediante sitios de subastas: también el número de empresas que ofrece servicios on line, como las agencias de turismo, las cadenas de electrodomésticos y los supermercados.
Para lo que resta del año, los empresarios se mostraron optimistas aunque resaltaron que el horizonte es aún incierto. «Hay que seguir de cerca la evolución de la crisis actual porque ya logró impactar en el consumo y hoy es muy difícil hacer proyecciones», opinó Berardo.