Debate sobre tarjetas y atención al cliente

La comisión de Industria y Comercio del Senado discutirá esta semana una iniciativa de la legisladora Lucila Crexell que busca, entre sus principales objetivos, ampliar el horario de atención telefónica al cliente de tarjetas de crédito e incluir la obligatoriedad de la asistencia de “una persona humana” en un plazo de cinco minutos.

“Se requiere la asistencia de una persona humana dado que un sistema automático no siempre puede resolver de manera inmediata la problemática que se plantea vinculada con la operación a realizar”, argumentó Crexell en la iniciativa a debatir.

Por otra parte, el Senado intentará avanzar -como contó Ámbito el viernes pasado- con el proyecto votado por Diputados que activa un alivio fiscal en monotributistas y trabajadores autónomos, que debe ser sancionado antes del 1 de julio. Durante el transcurso del debate de la semana pasada en Diputados se consensuó, para el Monotributo, que la facturación de las categorías A, B, C y D aumente un 60% desde el mes próximo.

Con el acuerdo sellado, el nuevo piso para la categoría “A” del Monotributo será de $748.382,07; la “B”, de $1.112.459,83; la “C”, $1.557.443,75; y la “D”, de $1.934.273,04. En tanto, para los autónomos que están alcanzados por el Impuestos a las Ganancias -140.000 contribuyentes-, la solución que evalúa la iniciativa se centra en incrementar las deducciones, a fin de que el mínimo no imponible quede más cercano al que se aplica a los empleados en relación de dependencia. En resumen, se sube 2,5 la deducción especial y se triplica para “nuevos profesionales”.