Telmex y Cisco se unen para afrontar la crisis

La proveedora de telecomunicaciones Telmex anunció ayer una alianza con la desarrolladora de soluciones tecnológicas Cisco para ofrecer un nuevo servicio para empresas. Se trata de «oficinas conectadas», una solución de telefonía IP que permitirá a las compañías reducir -según Telmex- un 30% sus gastos en comunicaciones.
«El objetivo de este proyecto es generar una oferta que les permita a las empresas achicar costos, en medio de la crisis actual», dijo ante periodistas Angel Barros, director de marketing de Telmex.
En diálogo con Ámbito Financiero, el ejecutivo sostuvo que ante el freno en el consumo, la compañía apuntará en 2009 a retener a los clientes actuales, en vez de sumar a nuevos.
«La situación actual es dura para todos los sectores. Vamos a reforzar nuestro portfolio para no perder clientes», explicó Barros.
Pese a que las empresas locales y las multinacionales redujeron todos sus presupuestos para este año, Muñoz asegura que estas reducciones no abarcarán a la telefonía IP.
«Según datos del sector, el 50% de las empresas necesita tercerizar e incorporar servicios de tecnología para las comunicaciones», dijo el gerente de Cisco, y agregó: «Desde 2005 se viene dando una aceleración en la adopción por parte de las empresas de tecnología administrada por terceros. La crisis actual acentuará aún más esta tendencia».
Para ambos ejecutivos, el servicio funcionará de manera exitosa porque, según explicaron, «el sector empresario hoy sólo busca ahorrar dinero» y para eso «necesitará de la tecnología».
Asimismo, explicaron que al tercerizar esa necesidad, las empresas no necesitarán concretar inversiones en infraestructura tecnológica, y podrán focalizar sus recursos en su negocio.
Por este motivo, la empresa del magnate Carlos Slim ofrecerá a medianas y grandes empresas el nuevo servicio, que les permitirá a los empleados estar todo el tiempo conectados entre sí, aun estando fuera de la oficina mediante los celulares y computadoras.
Además, las llamadas locales o internacionales entre internos -sea de teléfonos fijos o móviles- no tendrá costo alguno para la empresa, que a cambio del servicio pagará un monto fijo mensual.
Además, la infraestructura de telefonía IP permite integrar el correo de voz y de texto a la PC, por lo que cada empleado de la compañía podrá acceder a sus mensajes desde cualquier teléfono o computadora.
También permite a los clientes hacer llamadas-conferencia entre los miembros de la compañía, algo que, según explicó Marcelo Muñoz, gerente comercial de Cisco, ayudará a optimizar los tiempos de trabajo, sobre todo en las líneas gerenciales.