Arte: el boom de las ventas online

En total, 82% de los nuevos coleccionistas compraron en internet durante el primer año de la pandemia, contra 36% en 2019, según el informe de la compañía de seguros Hiscox.

Cambios. La pandemia impulsó fuertemente las ventas online.

Las compras online de obras de arte en el mundo registraron un boom en 2020, según un estudio publicado ayer. En el informe se señala que aún es difícil determinar si, debido a las reticencias de muchos compradores, el fenómeno es sólo pasajero en función de la pandemia, o si este cambio podrá tener efectos duraderos en la forma de comprar arte. En total, 82% de los nuevos coleccionistas compraron en internet durante el primer año de la pandemia, contra 36% en 2019, según el informe de la compañía de seguros Hiscox. Las subastas en línea de las tres principales casas mundiales, Christie’s, Sotheby’s y Phillips, superaron los 1.000 millones de dólares, lo que representó un impresionante crecimiento de 524% anual con respecto al año anterior.

¿Se trata de “un boom o de una burbuja”?, se preguntaron los autores del estudio realizado por la empresa londinense ArtTactic para Hiscox, con los datos de 70 plataformas y clientes de todos los continentes. Y es que muchos coleccionistas expresan reticencias a la hora de comprar arte en línea, debido sobre todo a la imposibilidad de examinar físicamente la obra para comprobar su estado y calidad. Además temen ser engañados con reproducciones. Según Hiscox, 62% de los nuevos compradores de arte serían más favorables a comprar en línea si conocieran las opiniones de otros clientes y pudieran hablar con un asesor, pero menos de la mitad de las plataformas consultadas ofrecen estos servicios.

Además, si bien la mayoría de sitios ya utilizan tecnologías de alta resolución y ‘zooms’, todavía son pocas las que proponen experiencias de realidad aumentada, cosa que sería determinante para los clientes, según el estudio. La posibilidad de asegurar una obra en el momento de su compra también aumentaría la confianza. Finalmente, 57% de los clientes potenciales temen ser víctimas del pirateo de su tarjeta de crédito, mientras que a la mitad le preocupa que se intercepten sus facturas o les roben sus datos personales.