Acciones de PayPal amagaron con fuerte baja, pero cerraron en verde tras presentación de innovaciones

Las actualizaciones, si bien no lograron impresionar a los analistas de Wall Street, tampoco decepcionaron y sus acciones cerraron este viernes con una suba de 1,8%.

A pesar de los desafíos, Chriss resaltó la importancia de la inteligencia artificial para la personalización del comercio y la adaptación al cambio en el sector.

PayPal Holdings anunció el jueves una serie de mejoras en sus servicios, incluyendo reembolsos y simplificación del proceso de pago en línea. Las actualizaciones, si bien no lograron impresionar a los analistas de Wall Street, tampoco decepcionaron y sus acciones cerraron este viernes con una suba de 1,8%.

La semana pasada, Alex Chriss, director ejecutivo de PayPal, generó expectativa en el mercado al presentar estas actualizaciones durante una entrevista en CNBC, lo que inicialmente resultó en un aumento del 5% en las acciones en los días siguientes.

A pesar de mencionar la posibilidad de obtener reembolsos en efectivo a través de la aplicación PayPal y simplificar el proceso de pago en línea, estos anuncios no lograron convencer al mercado. Otra característica destacada fue la experiencia de transacción con un solo clic después de que un cliente guarda la información de pago.

Además, se mencionó que las empresas que utilicen el producto Venmo tendrán acceso a botones de "suscripción", y los comerciantes podrán promocionarse y proporcionar recomendaciones más personalizadas a sus clientes.

PayPal: los datos que analiza el mercado

Los analistas de Keefe, Bruyette & Woods expresaron que, aunque estas mejoras sugieren un cambio a largo plazo, podrían decepcionar a inversores que esperaban catalizadores más específicos. Consideran que este proceso gradual de mejora llevará tiempo antes de mostrar resultados positivos.

A pesar de la caída en el valor de la empresa, Chriss se mostró entusiasmado, indicando que PayPal se centrará en la personalización del comercio mediante inteligencia artificial. Sin embargo, algunos inversores esperaban objetivos financieros a medio y largo plazo, los cuales no fueron proporcionados.

Aunque Dominick Gabriele de Oppenheimer & Co. considera que las mejoras son buenas noticias a largo plazo, señala que la falta de objetivos financieros decepcionó a algunos inversores.

A pesar de los desafíos, Chriss resaltó la importancia de la inteligencia artificial para la personalización del comercio y la adaptación al cambio en el sector.