El organismo recomienda desconfiar de perfiles no verificados y nunca compartir información personal ni bancaria.
PAMI reforzó las advertencias por el aumento de las estafas digitales y recordó cuáles son los canales oficiales para realizar consultas y trámites.
El crecimiento de los trámites digitales también desencadenó un aumento de las estafas dirigidas a jubilados y pensionados. Frente a esta situación, el Programa de Atención Médica Integral (PAMI) volvió a advertir sobre la circulación de perfiles falsos en redes sociales y aplicaciones de mensajería que usan el nombre y la imagen del organismo para engañar a los afiliados y obtener información personal o bancaria.
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Las maniobras suelen empezar con mensajes privados, publicaciones en redes sociales o contacto por WhatsApp en los que se ofrecen supuestos beneficios, descuentos en medicamentos, bonos extraordinarios o actualizaciones urgentes de datos. En todos los casos, el objetivo es lograr que la víctima entregue información sensible, como el número de DNI, datos bancarios, claves, códigos de verificación o credenciales de acceso.
Ante este escenario, PAMI recordó que nunca solicita contraseñas, claves bancarias, códigos enviados por SMS ni datos de tarjetas mediante redes sociales, llamadas telefónicas o mensajes privados. Además, remarcó que todos los trámites deben realizarse únicamente a través de sus canales oficiales.
Uno de los consejos más importantes difundidos por el organismo consiste en verificar siempre que la cuenta desde la cual llega un mensaje sea realmente oficial. Según PAMI, las cuentas auténticas poseen tilde de verificación, un historial amplio de publicaciones y una cantidad numerosa de seguidores. En cambio, los perfiles creados para estafar suelen tener pocos posteos, escasa actividad, nombres muy similares a los oficiales o pequeños cambios en la escritura que pueden pasar desapercibidos a simple vista.
Otra señal de alerta aparece cuando una cuenta promete beneficios extraordinarios, descuentos especiales o pagos que no fueron anunciados por los canales institucionales. En muchos casos, esos mensajes incluyen enlaces que dirigen a páginas falsas diseñadas para robar información personal.
PAMI recomienda no ingresar a esos vínculos y acceder siempre escribiendo manualmente la dirección del sitio oficial o utilizando la aplicación Mi PAMI, disponible para Android o iOS. También es importante desconfiar de publicaciones que solicitan compartir datos personales para acceder a medicamentos gratuitos, renovar credenciales, obtener reintegros o recibir supuestas promociones exclusivas.
El organismo fue enfático al recordar que ningún empleado de PAMI solicitará por teléfono, WhatsApp o redes sociales información confidencial de los afiliados. Entre los datos que nunca deben entregarse figuran las claves bancarias, usuarios y contraseñas de home banking, códigos de validación enviados por SMS, números completos de tarjetas de débito o crédito, claves Token y cualquier otra información que se use para operar cuentas bancarias.
Tampoco corresponde compartir fotos del DNI, imágenes de la credencial de PAMI, capturas de pantalla con información personal ni códigos QR recibidos mediante mensajes privados.
Otra modalidad consiste en llamadas donde los estafadores solicitan que la persona cambie la posición del teléfono o enfoque su rostro con distintos movimientos. Esas acciones pueden buscar registrar datos biométricos destinados a cometer otros fraudes. Por ese motivo, recomiendan finalizar inmediatamente la comunicación ante cualquier pedido de ese tipo.
Si un afiliado recibe un mensaje que aparenta provenir de PAMI pero genera dudas, la primera recomendación es no responder, no hacer clic en enlaces y no descargar archivos adjuntos.
El siguiente paso consiste en verificar la información mediante los canales oficiales del organismo. PAMI recuerda que las consultas pueden hacerse a través de su sitio web, la aplicación Mi PAMI, sus redes sociales verificadas o llamando al 138 – PAMI Escucha y Responde. Ante una sospecha de fraude, también aconseja comunicarse por esas vías para confirmar si el mensaje recibido es auténtico.
En caso de haber compartido datos personales o bancarios, es fundamental comunicarse de inmediato con la entidad financiera para bloquear cuentas o tarjetas, modificar las contraseñas y hacer la denuncia correspondiente.