WhatsApp.
El fundador de Meta, Mark Zuckerberg, anunció que, en las próximas actualizaciones, podrían incorporarse funciones que habiliten la monetización de WhatsApp y Messenger, ya que buscan impulsar el crecimiento de las ventas a través de estas redes sociales.
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Según el reporte de la agencia Reuters, Zuckerberg afirmó que “la mensajería comercial probablemente será el próximo gran pilar de nuestro negocio a medida que trabajamos para monetizar más WhatsApp y Messenger”. Por el momento, WhatsApp solo cuenta con una versión paga que solo está disponible para algunas cuentas empresariales. Para el resto de los usuarios no existe ningún tipo de opción premium o suscripción.
La versión empresarial de la plataforma de mensajería incluye diferentes herramientas especificas para negocios, como la posibilidad de generar un link personalizado con el nombre de la compañía en la URL para así compartirlo con los clientes e iniciar un chat directo en la aplicación.
Las empresas podrán cambiar el nombre del link generado cada 90 días y ninguna compañía puede reclamar ese link como suyo, mientras se mantenga la suscripción. Si se deja de pagar, la URL volverá a estar disponible para cualquiera que desee adquirirla. Además, en esta versión existe una función dirigida especialmente a la atención al cliente que permite vincular hasta 10 dispositivos para poder gestionar mejor los mensajes.
Pese a que todavía no se conoce cómo será la implementación de estas opciones para los usuarios regulares, se cree que se incorporarán otras herramientas que sean útiles para aquel grupo.
Por su parte, Messenger todavía no cuenta con ninguna versión paga para empresas, aunque las declaraciones de Mark Zuckerberg la incluyen en el proyecto de monetizar la red social. Hasta el momento, no trascendió el monto que se debería abonar por estas versiones futuras.
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