A lo largo del año hay diferentes fechas especiales en las que la industria del e-commerce se pone de acuerdo para ofrecer ofertas y promociones. La gran mayoría son impulsadas por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), con el objetivo de fomentar el comercio online, tal como sucede actualmente con el Hot Sale.
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Estos días son clave para potenciar un emprendimiento: ofreciendo buenas ofertas, no sólo se aumentan las ventas sino que además se ganan nuevos clientes y reconocimiento de marca. En ese marco, y de cara a una nueva ola de descuentos en mayo, Ualá compartió algunos consejos:
La oferta es una de las maneras más rápidas y fáciles de aprovechar las promociones. El usuario, el potencial cliente, ingresa a la tienda y automáticamente puede identificar el precio anterior, el porcentaje de descuento y el precio final con la oferta aplicada.
Si bien no es la herramienta más rápida, ya que implica un esfuerzo de parte de la persona usuaria que ingresa a la tienda, el cupón de descuento vale la pena cuando se trata de una promoción realmente significativa, o bien cuando apunta a un nicho sumamente fidelizado con el producto. Para que funcione, tiene que estar acompañado de una buena estrategia de comunicación, de modo que se entienda cómo se debe usar.
Los combos o kits son clave para elevar el ticket promedio de venta y fomentar compras de mayor suma de dinero. Un punto a destacar es que siempre el precio del combo tiene que ser menor a la suma de cada producto individual, es decir, tiene que mostrar un beneficio. Otra opción para fomentar compras más grandes es ofrecer un regalo una vez que se llega a determinado número de productos o monto de dinero.
Una de las mayores causas de abandono de compras online es el envío. Ya sea por el precio, el tiempo que tarda en llegar o la falta de opciones, resolver el envío es clave para captar clientes. Igual que las ofertas, este beneficio puede aplicar sólo en ciertas ocasiones, por ejemplo, que los envíos gratuitos apliquen sólo para determinada zona geográfica, o sean a partir de cierto monto, o bien que sean envíos gratuitos a una sucursal. Para quienes no pueden afrontarlo, también se puede ofrecer descuentos en los envíos.
Durante estos días, donde cientos de tiendas online están ofreciendo diferentes productos y beneficios, es importante que la tienda se encuentre ordenada. Se puede crear una categoría especial donde se encuentren todos los productos que estarán en oferta durante esos días. Por ejemplo, en Empretienda existe la categoría “EmpreSale”, para juntar allí todos los productos con promociones durante una determinada fecha. En las compras online, mientras más corto sea el proceso de decisión de compra, menos probabilidad de abandono hay.
Ofrecer financiación en cuotas y cuotas sin interés es muy buena estrategia. Como destacado para esta fecha, los usuarios y usuarias de Empretienda que integren Ualá Bis como medio de cobro podrán ofrecer el miércoles 10 de mayo 3 cuotas sin interés sin costo para el vendedor. Por su lado, y como parte de su propuesta de valor, con Ualá Bis se puede ofrecer 3 y 6 cuotas sin interés para clientes. En este caso, al dueño o dueña de la tienda se le descuenta la comisión por venta y el costo financiero de las cuotas.
Ualá busca ampliar el abanico de herramientas para que las personas emprendedoras puedan crecer y ofrecer un mejor servicio a sus clientes. Dentro de su ecosistema de productos ofrece Ualá Bis, la solución que permite cobrar a través de QR, mPOS, link de pago o integración con tiendas online (Empretienda, WooCommerce, Magento y Tiendanube), y Empretienda, la plataforma de e-commerce pensada para que cualquier persona pueda crear su tienda online de manera simple e intuitiva. Además, la fintech cuenta con Aula Ualá, el espacio con contenido pedagógico sobre educación financiera que busca acercar de forma fácil y accesible el sistema financiero a las personas. Sin importar si es usuario o no de Ualá, cualquiera puede acceder de forma gratuita a videotutoriales, blog posts y material descargable.
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