Gerardo Presman: "El 95% de los productos que se comercializan en el país se producen acá"

La frase es del Director Sr. de Operaciones y Comercial de Línea Blanca de Samsung Argentina. La apuesta por el mercado interno y la producción nacional, los planes para exportar a la región y los desafíos de la compañía fueron algunos temas de conversación con Ámbito.

Gerardo Presman, Director Sr. de Operaciones y Comercial de Línea Blanca de Samsung Argentina.

Con cinco plantas funcionando en el país, Samsung es uno de los grupos que mayor presencia tienen en el mercado argentino. Por estos meses, la empresa nacida en Corea del Sur impulsa una serie de lanzamientos, entre los que se destaca su línea de heladeras personalizables Bespoke, cuyo lema es “diseñado por vos, para vos”.

Actualmente, el segmento cuenta con dos productos en Argentina, que requirieron de una inversión inicial de u$s5 millones. Gerardo Presman, Director Sr. de Operaciones y Comercial de Línea Blanca de Samsung Argentina, dijo a Ámbito que “Samsung está jugando en otra liga” en línea blanca y remarcó la buena recepción que están teniendo en la plaza local.

Además, destacó que “el 95% de los productos que se comercializan en el país se producen acá”, anticipó los planes de la empresa para exportar a la región y ponderó el crecimiento de la compañía durante 2022.

Periodista: ¿Cómo fue el 2022 para Samsung?

Gerardo Presman: El balance es positivo. Logramos consolidar nuestro liderazgo en todas las líneas de producto. De alguna manera, fue un año complicado. El 95% de los productos que comercializamos en Argentina son fabricados localmente. Fue un gran desafío sortear todas las restricciones que se dieron, no solo a nivel local, sino a nivel internacional: crisis logística, restricciones logísticas, puertos colapsados, el resurgimiento del Covid-19 en China. Fueron temas que tuvimos que ir sorteando, pero la verdad es que cerramos un año muy positivo, con crecimiento en todas las categorías.

P.: ¿Cómo es el sistema de producción de Samsung en Argentina?

G.P.: En todas las líneas de producto tenemos un acuerdo con los partners, que son nuestros fabricantes. Samsung no fabrica directamente, sino que lo hace a través de partners en Argentina. Parte de ellos están en Tierra del Fuego, donde se manufacturan televisores, aires acondicionados, monitores y celulares. Otra parte está en Buenos Aires, donde se fabrica toda la línea blanca, que son heladeras, lavarropas, microondas, aspiradoras y, en otra planta, tablets.

P.: ¿Cuántas plantas trabajan para Samsung en el país en este momento?

G.P.: Tenemos trabajando tres plantas en Tierra del Fuego y dos en Buenos Aires. Cinco plantas.

P.: ¿Se exporta algún porcentaje de la producción local?

G.P.: Hoy es 100% mercado interno. Ahora, en noviembre, vamos a empezar a hacer un test como para probar el proceso de exportación de lavarropas a Uruguay. Es un proyecto ambicioso de exportación de línea blanca a Uruguay, Paraguay y eventualmente Brasil, y poder extender esto otra línea de producto, como los celulares.

P.: ¿Qué expectativas tienen en este proyecto?

G.P.: En línea blanca, por ejemplo, Brasil no tiene una fábrica. Nuestra fábrica de línea blanca está a estándares de nivel global. Es como si fuera una planta de Samsung en manos de un partner. Creemos que tenemos amplias posibilidades de poder explotar dentro del Mercosur, con las ventajas que tiene esto; pagar derechos de importación cero, por ejemplo. Esa es una ventaja competitiva respecto de lo que viene de extrazona.

P.: ¿Qué diferencial tiene Argentina para que se produzca línea blanca?

G.P.: Es una decisión a nivel compañía, no es algo que tenga que ver específicamente con el país. En 2013 se decidió montar una fábrica de lavarropas acá. En 2017 se pudo ampliar esa planta a la planta de heladeras que tenemos en Cañuelas.

"Creemos que tenemos amplias posibilidades de poder explotar dentro del Mercosur, con las ventajas que tiene esto; pagar derechos de importación cero, por ejemplo", aseguró Presman.

P.: ¿Cuáles son los requerimientos del mercado argentino?

G.P.: Particularmente en línea blanca, estamos compitiendo en otra categoría. Todo nuestro lineal de heladeras es inverter y está orientado al ahorro de energía; es de bajo consumo y de última tecnología. Las que son con freezer arriba son twin cooling, es decir que vos podés cambiar la configuración de la heladera para transformarla en toda la heladera, o manejar el freezer de acuerdo a las necesidades que tengas. Ahora hemos introducido por primera vez en Argentina, también de fabricación local, las que son con freezer abajo. Una de ellas es la Bespoke, que es el primer producto premium que lanzamos en Argentina. Es una heladera modulable, configurable, que te puede acompañar a lo largo de la vida. Ya no es necesario cambiar de heladera, sino que podés ir agregando módulos. En esa modulación vos podés cambiar de color. Trajimos varios colores. Podés elegir y el consumidor final puede configurar su heladera respecto del ambiente o de la cocina que tenga.

P.: ¿Con cuántos modelos trabaja hoy la línea Bespoke en Argentina?

G.P.: Trajimos dos modelos de Bespoke. En Europa, Corea y EE.UU., hoy se están vendiendo muy bien y es lo que se viene: poder configurar tu línea blanca a medida que vayas necesitándolo. Trajimos la RB33, de 328 litros, que es con freezer abajo y completamente nacional, y la RZ 32, que es de 315 litros y tiene una puerta. Es importada, pero tiene la particularidad de que podés configurarla como freezer o heladera. Es como que estamos jugando en otra liga. Las heladeras del 70% del mercado son cíclicas. Todas nuestras heladeras son no frost y tienen esta tecnología inverter, una tecnología que no es vista en los productos que se comercializan acá.

P.: El lema de Bespoke es "diseñado por vos, para vos". ¿De qué se trata?

G.P.: Ya de movida, cuando comprás la Bespoke, tenés un configurador en el sistema, en Samsung.com, donde podés configurar tu heladera y hay distintos modelos para hacer una simulación respecto de qué colores quedan mejor o qué colores podés elegir. Tenemos 9 colores, algunos lisos, algunos combinables. Dentro de esos colores, también hay algunos que son brillantes y otros mates. Te puede acompañar en todas las etapas de la vida, porque podés empezar con un solo módulo y después podés ir agregando módulos. No necesitás cambiar la heladera. Podés transformar esa heladera, podés cambiar la orientación de la puerta. Tiene un pairing kit, un kit de emparejamiento, que hace que puedas unir las heladeras y funcione como una sola. Es un concepto muy innovador. Está muy bueno para el usuario y hemos tenido una preventa con mucha aceptación por parte del mercado.

P.: ¿Qué recepción tiene la línea tanto a nivel nacional como en el resto de los países?

G.P.: Un equipo visitó Corea para ver los futuros productos que podemos traer de Bespoke. En Corea solo se exhiben Bespoke. No hay heladeras comunes. Las heladeras comunes solamente se pueden comprar online. Allá se venden 80% Bespoke y 20% heladeras tradicionales. Es el primer país que empezó con este concepto. Samsung quiere ir hacia ese concepto y no solamente en heladeras, sino en todo lineal de línea blanca: lavarropas, aspiradoras, lavavajillas, todo dentro del mismo concepto, que vienen a completar tu hogar y lo podés combinar.

P.: ¿Creés que es viable un modelo así en Argentina?

G.P.: Hoy el mercado argentino es un mercado que está más regido por precio que por diseño. Es el primer producto premium que estamos introduciendo, en el cual puede participar el usuario en el diseño. Apostamos mucho a esto. Creemos que tiene un gran futuro en la participación en el mercado.

P.: ¿De cuánto fue la inversión inicial para la línea Bespoke en Argentina?

G.P.: La inversión fue de u$s3 millones y el capital de trabajo, alrededor de u$s2 millones. Con esto totalizamos u$s5 millones, pero básicamente fue en herramental. El 95% de las heladeras son fabricadas en Argentina.

P.: ¿Qué características tiene el cliente argentino?

G.P.: El cliente argentino se maneja por precio y es muy sensible en este tipo de productos, como heladeras y lavarropas, sobre la cantidad de cuotas que se les pueden otorgar. Estamos haciendo un esfuerzo grande para tratar de hacer promociones de este tipo de productos con la mayor cantidad de cuotas posibles. Incluso introducimos parte de nuestro lineal en el Programa 30.

P.: La línea Bespoke se lanzó en Argentina en octubre, ¿cómo fue el primer mes?

G.P.: Sí, estamos atravesando el primer mes. La preventa fue en el canal online. Fue muy buena. Ahora estamos expandiendo la experiencia al consumidor a lo largo y ancho del país a través de los canales propios de los retails y en el canal físico también.

P.: ¿Dónde se puede adquirir la línea Bespoke?

G.P.: Se puede conseguir a través de Samsung.com, a través de los market place de cada uno de nuestros retails y también en el retail físico, ya no solamente en AMBA sino en todo el país.

P.: ¿Qué productos maneja hoy la línea Bespoke en Argentina?

G.P.: Estamos produciendo localmente la RB33. La RZ32 es importada. Tenemos pensado expandir el segmento. Estamos en tratativas en Corea para ver sí podemos incorporar al segmento de Bespoke aquellas heladeras que son freezer arriba.

P.: En paralelo también lanzaron tres nuevos televisores en vísperas del Mundial.

G.P.: Estamos lanzando nuevos modelos, que son Neo QLED. Es una tecnología nueva; es un producto también premium, que te permite no solamente tener la función de televisión, sino también un alto rendimiento en gaming. Estamos lanzándolo en varias pulgadas: 43, 50 y 65. Son fabricados en Tierra del Fuego. La semana pasada fue la Cyber Week, un evento importante para la industria, donde se vendió muy bien también.

"En nuestra categoría de línea blanca estamos en AMBA por encima de los 20 puntos de mercado. Estamos jugando en otra liga", se entusiasma Presman.

P.: ¿Qué balance hacen del Cyber Week?

G.P.: Tuvimos números superiores al Cyber Week del año pasado, con lo cual estamos muy conformes en todas las líneas de productos, desde celulares pasando por TV hasta línea blanca.

P.: ¿Cómo impacta el Mundial?

G.P.: Un Mundial, que sucede cada cuatro años, hace que explote la venta de TVs. Estamos con un nivel de producción y de venta muy importante, y el mercado está respondiendo a toda la gama de productos que ofrecemos para este evento tan especial.

P.: El 2023 va a ser un año muy importante para Argentina en lo político y lo económico, ¿qué expectativas tienen desde Samsung?

G.P.: Entendemos que va a ser un año bisagra. Nuestra idea es seguir incrementando el valor de la marca a través de propuestas a medida para el consumidor. Estamos introduciendo nuevos lineales, también en celulares, trayendo lo último que se está incorporando a nivel mundial y tratando de acercar los lanzamientos a nivel mundial a los lanzamientos en Argentina. Es lo que hicimos este año con la línea de Foldables. Lo hicimos con el Flip y con el Fold, que lanzamos al mismo tiempo que se lanzó a nivel mundial. Es nuestro objetivo hacerlo el año que viene, no solamente pare celulares: también para TV y línea blanca. La idea es tratar de tener la misma tecnología que a nivel mundial también en Argentina

P.: ¿Qué lugar ocupa Argentina dentro del esquema mundial de Samsung?

G.P.: Samsung se adapta a las necesidades y a las realidades que tiene cada país. Hoy el negocio que está en Argentina es un negocio que llamamos “KD”, Knock down, es decir, desarmado. No somos el único país que tiene esta configuración, hay muchos países. Samsung apuesta a la Argentina tanto como apuesta a otros países este tipo de negocio porque ve que es la forma de desarrollar negocios y ser número uno en cada uno de los países donde está presente. La intención de Samsung, más allá del tipo de negocio en cada país, es ser número uno en todas las categorías donde se presente.

P.: ¿Qué proyectos tiene la línea blanca de Samsung en el país para el futuro?

G.P.: En nuestra categoría de línea blanca estamos en AMBA por encima de los 20 puntos de mercado. Estamos jugando en otra liga. Todo nuestro lineal de lavarropas para 2024 va a ser inverter. No vamos a tener más motores o compresores de vieja tecnología. Nuestro motor es cambiar el mercado a este tipo de productos, que tienen ver con alto rendimiento energético, bajo consumo y tender a una línea Premium.