¿Te robaron el teléfono?: paso a paso para no perder el dinero de Mercado Pago

Si fuiste víctima de la inseguridad, tus datos personales y tu dinero en Mercado Libre o Mercado Pago podrían estar en peligro. Conocé los cuidados a tener en cuenta.

Robos.

Mercado Libre y Mercado Pago son plataformas que tienen un crecimiento constante en varios países de América Latina. En ese marco, se convirtieron en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. Al punto de que si te roban el celular, podes llegar a tener en riesgo tu dinero, datos personales y contraseñas de diferentes cuentas.

Ciberseguridad: qué peligros existen cuando me roban el celular

Pero más allá del robo del smartphone, hay que destacar que también existen otras formas en que los delincuentes pueden robar el acceso a las cuentas, como pueden ser correos de phishing, sitios falsos distribuidos a través de anuncios maliciosos, perfiles falsos en Facebook o Instagram que se hacen pasar por oficiales, y hasta la explotación de vulnerabilidades o fallos de seguridad en la app o la plataforma.

Mercado Pago: qué hacer si me roban la cuenta

Lo más importante es solicitar el bloqueo preventivo de la cuenta siguiendo los siguientes pasos:

• Ingresar a la web de Mercado Pago.
• Ir a Ayuda > Seguridad > ¿Qué hago si pierdo o roban mi celular?.
• De esta forma, se cierran todas las sesiones activas de la cuenta, no permitiendo que el ladrón tenga acceso a la misma, y cualquier nuevo inicio de sesión que se intente, deberá ser mediante reconocimiento facial.

Además, para reforzar la seguridad ante el robo y/o pérdida del dispositivo, Mercado Libre y Mercado Pago sumaron una nueva herramienta para proteger a los usuarios llamada “Personas de Confianza”.

Mercado Pago.

Mercado Pago

Mercado Pago: ¿de qué se trata la función "Personas de confianza"?

A partir de ahora, los usuarios pueden designar hasta cinco amigos o familiares en quienes confíen para que reporten el robo o pérdida de su dispositivo. Cuando un tercero reporta lo sucedido, se cierran todas las sesiones y se desvinculan todos los dispositivos para que nadie tenga acceso.

Para configurarlo, hay que ingresar en la app y seguir los siguientes pasos:

• Ir a Mi Perfil.
• Luego, ingresar a "Seguridad".
• Una vez allí, entrar en "Personas de confianza".
• El último paso es "Invitar persona de confianza".

Ciberseguridad: qué hacer ante el robo de mi celular

• Para que nadie acceda a la información de tu celular y tus aplicaciones, seguí los pasos de tu sistema operativo, ya sea iOS o Android.
• En ese sentido, también es importante que te contactes con tu operadora de telefonía para que bloqueen tu tarjeta SIM, así evitarás que hagan llamados o envíen mensajes en tu nombre.
• Por último, tendrás que hacer la denuncia ante las autoridades.