Una marca que es sinónimo de calidad en el sport elegante

En sus orígenes, la fábrica se focalizó en la producción y venta de sweaters y ya desde un principio priorizó la calidad y el diseño de sus productos.Esta fórmula fue tan exitosa que al poco tiempo comenzó la confección de una variedad de productos, ampliándose a toda la línea de sportwear. Camisas, pantalones, abrigos, calzados y una cantidad importante de accesorios que pueblan los estantes de los locales de Legacy.
El primer contacto con el público fue mediante un local en San Isidro. Treinta años después, Legacy comercializa a través de una red de distribución de 65 locales unimarca y mas de 250 puntos de venta multimarca y una estructura que supera las 500 personas, (propios y de terceros). Tanto la distribución mayorista como gran parte de la comercialización minorista está tercerizada. Estos terceros han sabido captar, y así lo transmiten, el concepto de Legacy como marca servicio.
 Presentación
Recientemente, Legacy ha efectuado una espectacular presentación de su colección en el museo Renault, en la que se acreditaron muchos medios de prensa que pudieron verificar el alto nivel alcanzado por la marca en cuanto a la variedad y calidad de sus productos.
La marca ha liderado siempre el rumbo del mercado seguida por otras empresas o marcas que han intentado (en algunos casos, copiando su iniciativa) seguir los pasos dados por Legacy y hasta en algún caso han imitado su tradicional logo.
Obviamente, ello no fue suficiente, ya que para el éxito se requirió conocimiento, experiencia productiva, controles estrictos de calidad y un servicio de excelencia. Apoyado en esos atributos y en la fidelidad de su público, Legacy incorporo la línea Junior, de 10 a 15 años, y otra línea, Limited, para adultos y jóvenes muy exigentes, que tiene productos de una exquisita calidad.
El prestigio de la marca ha generado fuerte demanda de otros países, como Chile, donde se cuenta con un local en el importante shopping Altos Las Condes.
Se realizan exportaciones a Paraguay y se tiene planeado ingresar en Europa instalándose inicialmente en España, mientras que empresarios de Noruega han pedido la exclusividad para vender los productos en ese país nórdico. En América, la demanda de locales es constante, en especial en Bolivia, Brasil, Venezuela y México.
Quizá la clave de haber podido sobrevivir a las tremendas crisis argentinas fue que el gerenciamiento de la empresa siempre estuvo en manos de los empresarios argentinos que crearon la marca, no habiéndose vendido a fondos de inversión que, en algunos casos, creyeron que todo era cuestión de capital operativo y administraciones eficientes. Los hechos demuestran que se necesita mucho más que eso para sobrevivir en la Argentina.
Sin la fuerza de una poderosa institución y un profundo conocimiento de la característica de lo que constituye la calidad de una marca cuyos condimentos en su justa medida lo constituyen la calidad, el gusto, el tipo de producto, el servicio, el precio, no es posible lograr el éxito buscado.
 Presencia en el deporte
Desde sus comienzos, y dado el fuerte compromiso con su público, Legacy decidió apoyar al deporte nacional. Para conseguirlo, y disponiendo de un departamento interno de diseño y producción abocado a la tarea, se comprometió con eventos de rugby, polo, golf y automovilismo.
Esto le permitió convertirse en el sponsor oficial de la Unión Argentina de Rugby y de los Pumas y en auspiciante del Campeonato Argentino de Polo. Reconocidos deportistas de la talla de Gabriel Raies, Roberto De Vicenzo y Los Pumas hoy visten la marca Legacy en todo el mundo.
Por otra parte, en la actividad laboral, la marca ya que se ha constituido en la vestimenta “asual”elegida por la mayoría de profesionales y empresarios que tanto en el verano como, ocasionalmente, los viernes de invierno o todo el año, abandonaron la corbata para vestir un sport elegante.

El desafío de emprender

En los últimos meses, con el aporte de terceros, se puso en marcha una planta de terminación y contro de calidad en la ciudad de Luján. La fábrica cuenta con una capacidad de producción de 80.000 prendas y emplea a 60 trabajadores.
La problemática argentina obligó a la empresa con el fin de mantenerse en el mercado a delegar en terceros parte de su actividad. Esta terciarización, transformó en costos variables lo que eran costos fijos y se concretó delegándose la distribución de sus productos, principalmente la minorista.
Esta estrategia obligó a la empresa a capacitar a la nueva estructura transmitiéndole la filosofía Legacy para que tanto las producciones como los servicios de distribución y atención al cliente mantuvieran el nivel de excelencia que los fundadores de esta empresa le habían dado.
Los locales Legacy son “migables” la gente sabe que el producto Legacy contiene un atributo de diferenciación con otras marcas y ello lo constituye el excelente servicio de ventas y posventas .

El Producto

Constantemente a través de sus principales proveedores se desarrollan nuevos procesos que se orientan a obtener mejores y más variadas materias primas, principalmente telas, que combinadas con procesos de producción que son extrictamente controlados dan como resultado productos de alta calidad y resistencia.
El proceso se inicia con la definición de cada uno de los productos que se producirán y que son diseñados y controlados en su desarrollo para alcanzar todas las exigencias de gusto, calidad y precio definidas.
En lo referente al servicio, entrar a un local Legacy es poder elegir sin presión, es poder probarse sin apuro, es recibir atención tan personalizada que cada persona se siente un cliente V.I.P.

El Futuro

La empresa se ha preocupado en transformar una sociedad de familia con métodos y procedimientos caseros, basado en la intuición de sus fundadores, en una empresa organizada con las ultimas técnicas del management.
La planificación, el control de los planes de producción, el desarrollo de productos nuevos, el control de calidad, la búsqueda continua de eficiencia económica y financiera y un esmerado servicio al cliente constituyen la preocupación constante de esta organización. Se estima que un contexto macroeconómico mas favorable permitirá que esta empresa se consolide y aumente el ritmo de crecimiento principalmente en los mercados externos donde la exigencia es cada vez mayor.
Este criterio de organización y desarrollo profesional también la prepara para la eventual situación de afrontar tiempos peores, que esperamos no vuelvan.