FUERTES INVERSIONES EN BANCA ELECTRÓNICA

"Quienes no hagan negocios por la Red corren peligro de desaparecer." En diálogo con Ambito Financiero, Hans Merki, gerente de Servicios Financieros de e-banking de Hewlett Packard (HP) señaló que para competir a nivel local «la inversión será de por lo menos diez veces la cifra del año pasado». El empresario afirmó que la actual situación de la economía argentina no les preocupa al momento de decidir esos niveles de inversión.

Merki, señaló que «en otras partes del mundo, la desconfianza de los inversores es similar a la Argentina. Nuestro negocio principal no son las denominadas 'punto.com' sino las grandes instituciones financieras, que deberán invertir miles de millones en este nuevo esquema de negocios; de no hacerlo, no podrán sobrevivir». Por otra parte, Merki, que viajó especialmente a la Argentina para evaluar y proyectar el desarrollo del negocio del ebanking, afirmó que en el país «no hay diferencia en la instrumentación del e-banking con otros países, no lleva ni más ni menos tiempo que en otros mercados».

La adaptación tiene una doble problemática. Por un lado significa adaptar el sistema mundial al local, entonces «es crucial tener conocimiento en consultoría corporativa y tener experiencia en modelación de procesos de negocios y tecnología», agregó Merki. «Por eso reclutaremos gente local y también trabajaremos con socios o proveedores de sistemas para que desarrollen una parte de la aplicación en la Argentina».

El segundo obstáculo es social: 30% de los argentinos no tiene ni siquiera electricidad, menos de 10% tiene acceso a Internet y un porcentaje mucho menor se anima a realizar compras a través de la Red. Además, el ataque de los hackers representa una de las fobias que traban el crecimiento del e-banking tanto por parte de las instituciones financieras, como de los clientes.

Pero la resistencia a operar con bancos a través de la Red no es un patrimonio exclusivo de los argentinos. Explica Merki: «Por ejemplo: los suizos son muy conservadores. Hace cinco años los expertos en finanzas se preguntaban si algún banco suizo operaría a través de Internet; y hoy en día la mayor parte de las operaciones se realizan a través de este sistema». Para evitar los ataques a la Red las más importantes empresas del mundo contratan lo que llaman «constructive hackers» o hackers «buenos», que trabajan a favor de la industria para contrarrestar la acción de los piratas informáticos.

«Aquí tenemos pensado reclutar expertos para que intenten vencer nuestras medidas de seguridad. Si lo logran -como ha sucedido en otras partesnosotros mismos encontraremos la solución. Pero tenemos en claro que cada arma informática nueva que generamos tiene su contrapartida en otra que la destruye y trabajamos permanentemente en ello. La importancia de este mercado es que sin el medio electrónico, los bancos, aseguradoras, incluso los productores industriales no podrán sobrevivir porque la capacidad de Internet posiciona a su competidor en la puerta del cliente», aseguró Merki.