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Economía

Telecom selló alianza con Google Cloud

Con el objetivo de potenciar la innovación y contribuir al desarrollo del ecosistema digital argentino, Telecom Fibercorp, líder en soluciones tecnológicas para empresas y organismos públicos, y Google Cloud anunciaron una alianza estratégica para cocrear y ofrecer soluciones de valor agregado en la nube para distintas industrias y empresas. Estas nuevas soluciones que estarán disponibles para el mercado corporativo se adaptarán a las diversas y cambiantes necesidades de los clientes y harán posible un escalamiento a demanda, incorporando paquetes de soluciones modulares en función de cada necesidad específica.

Itaú: panel sobre centralidad del cliente

En el marco de la semana de la centralidad del cliente Banco Itaú realizó un ciclo de charlas con los principales referentes de CX de toda la región. Participaron Nicolas Talkowski, jefe de Customer Experience en Itaú Argentina, como moderador del Panel “Diseñando experiencias para encantar clientes” y los speakers invitados fueron: Gastón Hiriburu, Head Cx Product en Mercado Libre; Ximena Ibarra, head customer experience en Ank; José Luis Martínez, chief customer officer en Grupo Sancor Seguros. En la apertura se abordó la temática sobre cómo debe ser una experiencia para cumplir todas las expectativas del cliente.

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