Suspenden más de 334 mil productos por infracciones

De 1.400 inspecciones realizadas en el primer semestre del año, la Secretaría de la Competencia y Defensa del Consumidor prohibió por presunta infracción la venta al público de más de 334.600 unidades de diferentes productos, es decir de unos 240 artículos por cada procedimiento.

La «falta o incorrecta identificación de origen» fue el primer motivo por el que se imputó a 50% de los inspeccionados. Con menor participación, por incumplimiento en requisitos de seguridad eléctrica a 17,1%, y por falta o incorrecta especificación del contenido neto a 12%.

Otras causas fueron manuales de uso sin traducción (6,7%), certificación de productos (6,2%), temas de publicidad (5,2%), fallas en los etiquetados textiles (2,3%), e información insuficiente (0,5%).

En diálogo con Ambito Financiero, la directora de Actuaciones por Infracción de la Secretaría del Consumidor, Nora Luzi, explicó que «esta cantidad de intervenciones se produce porque en los controles la mercadería no está exhibida según las normas vigentes».

En este mismo semestre, 18 de cada 100 empresas controladas recibió al menos una infracción por presunto incumplimiento de las normas legales vigentes.

«En general, los tipos de problemas son los mismos aunque técnicamente se controla con el mismo rigor. Sigue habiendo muchos inconvenientes con la publicidad engañosa y también con la exhibición de precios», dijo Luzi.

Ejemplo


«En todas partes se ven precios de productos que cuestan por caso '$ 30 más IVA', y eso no está permitido según la Resolución 434 del '94 porque confunde al consumidor», ejemplificó. La forma correcta es exhibirlo con el precio final, IVA incluido.

Como contrapartida a la importante cantidad de actas abiertas por presuntas infracciones, el monto de las sanciones efectivamente aplicadas entre los meses de enero y junio de 2001 cayeron en su conjunto 20% en comparación con 2000.

Según la directora, esta baja se debe a «que existe un procedimiento administrativo en el cual las empresas investigadas tienen derecho a ejercer su derecho de defensa y ofrecer pruebas». Por lo que, de acuerdo con la Secretaría del Consumidor, «pasa un tiempo» desde que se abre un acta hasta que se sanciona y se cobra efectivamente la multa.

En suma, fueron sancionadas 144 empresas, por u$s 1.188.000, con multas que fueron desde u$s 200 hasta u$s 120.000. Entre los más sancionados aparecen los supermercados con multas de hasta u$s 370.000 que agregan a los ya mencionados motivos de las sanciones, la promoción y sorteos con intervención del azar y obligación de compra.

El rubro Otros bienes, que para la secretaría está conformado por aberturas, aparatos de gimnasia, videojuegos y casetes, entre otros, resultó ser el más sancionado con u$s 430.100 en multas.

Con menos de la mitad, siguieron en la lista los rubros Otros servicios (u$s 172.000), Luces navideñas y luminarias (u$s 147.000) y el Turismo (u$s 117.000).

El rubro electrodomésticos, que coleccionó durante el primer semestre la mayor cantidad de quejas por parte de los usuarios, fue sancionado por u$s 103.000.

La telefonía acumuló u$s 30 mil en sanciones por «promoción y sorteos con intervención del azar y obligación de compra». Asimismo, los automotores por «falta o incorrecta exhibición de precios afrontaron penas por u$s 33.500. Las jugueterías, por su parte, fueron multadas por u$s 21.000 a causa de «falta o incorrecta identificación de origen» de los juguetes.