«El año pasado crecimos 12% en facturación respecto de 2006, y en 2008 proyectamos repetir la performance. ¿Cuáles son los sectores que más crecieron? Salud, bancos y el gobierno.» La excusa de la reunión con Daniel Miodownik, CEO de Telefónica Empresas, era el anuncio de un convenio para brindar « telefonía IP» (sobre Internet) a dos hoteles de la cadena NH. Sin embargo, el ejecutivo reveló que las ventas de la división de negocios «corporate» del grupo «pesaron» $ 750 millones, sobre un total de la compañía de $ 4.000 millones. Agregó que «para este año esperamos un crecimiento similar al de 2007».
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Dijo, de todos modos, que ese incremento no fue parejo: «Los servicios de telefonía fija a las empresas crecieron menos que todo lo que es IP (sobre Internet); también el correo electrónico móvil tuvo una demanda mucho mayor, aunque se trata de un mercado aún incipiente; hoy 5% de nuestros clientes corporativos cuentan con aparatos Blackberry».
Por su parte, Victor Zafer Dönmez, CEO regional de la cadena hotelera española, admitió que «la crisis del mercado aéreo argentino nos causa problemas, pero confiamos en que no durará para siempre y se resolverá». El año pasado, a pesar de la «cuestión aérea», facturaron 23% más que en 2006, con una ocupación promedio superior en 8% sobre igual período.
El acuerdo con Telefónica, dijo, es el primero en su tipo a escala global, y en una primera etapa no pasará de lo meramente experimental: 16 cuartos del flamante NH Lancaster serán equipados con teléfonos interactivos, con mapas de la ciudad y acceso a Internet sin costo para el huésped; también los pasajeros «premium» recibirán aparatos PDA (tipo «Palm») con GPS y GSM. En la Argentina NH cuenta con diez hoteles y 1.200 cuartos; dice Dönmez que « eventualmente, si el experimento funciona bien y es aceptado por los clientes, estudiaremos extender el servicio al resto de la cadena en el país».
