Crecen un 40% ventas por internet

Si bien comercios y empresas de servicios intentan amortiguar el pánico de los consumidores a la gripe A extremando medidas sanitarias para evitar la fuga de clientes, se estima que las pérdidas económicas serán enormes, aunque todavía no hay números oficiales.

Entre geles desinfectantes, barbijos, recesos escolares y demás menesteres que reinan en estos días, algunos sectores económicos y fenómenos sociales ganaron más espacio del que ya tenían y otros lo perdieron. Los grandes beneficiados fueron el comercio electrónico o e-commerce, como se lo conoce en la jerga web, y el delivery, dos modalidades que ya hacen furor entre quienes decidieron someterse de lleno a la situación de emergencia y cuyas vidas cotidianas transcurren en la comodidad de sus hogares. El rubro que más creció fue el de los supermercados on line. Sin embargo, a medida que el público ensayó esta metodología, las compras vía internet trascendieron la pura necesidad y se trasladaron a otros rubros, como el de la indumentaria, que en algunos casos ofrece también servicio de delivery.

Ganadores

Según Gastón Funes, miembro de la junta ejecutiva y director de la Comisión de E-Marketing de CACE: «Desde la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) hemos observado que las ventas por internet se han incrementado entre un 15% y un 40% en las últimas semanas. Los supermercados fueron desbordados en sus pedidos y consultas, pero también han aumentado las búsquedas y las compras de todo tipo de productos tales como indumentaria, electrónica, libros, etc.  

Supercomodo.com es una comunidad virtual de compras, especializada en alimentos y bebidas. Gabriel Nitz, director del sitio, comenta que «durante el último mes hemos tenido un crecimiento del 30% en las ventas respecto de meses anteriores. Atribuimos este incremento principalmente a dos motivos: por un lado, a la crisis económico-financiera, que provocó que muchas personas redujeran sus salidas para comer afuera y reemplazaran este hábito por el delivery de comida a domicilio».  

LeShop.com es otro supermercado on line que registró un crecimiento notable. Sus ventas aumentaron más del 35% y sus nuevos clientes superaron el 100%. La suba se tradujo en más del 100% en clientes nuevos y entre el 35% y el 40% en las ventas totales. No hubo alteraciones en comportamientos de la canasta básica. Los cambios que se dieron fueron todos en artículos de limpieza con efectos insecticidas o bactericidas. Incluimos en el servicio una nueva categoría con descuentos llamada Chicos en Casa, que cubre diversas necesidades de los niños y de los padres relacionadas con el adelantamiento de las vacaciones.

En el club privado de compras Geelbe se planteó hace tres semanas un esquema de trabajo remoto para sus empleados y un esquema de trabajo conjunto con los proveedores para poder seguir manteniendo la oferta de productos en el caso de declararse una emergencia sanitaria. «Vimos que se generó el 50% más de invitaciones a participar en Geelbe diariamente, lo que nos indica que mucha gente está interactuando con nosotros e invita a sus amigos a participar también, pero el hecho es que desde fines de junio la facturación se vio incrementada en valores cercanos al 30%,» explica Agustín Palloti, uno de sus responsables. «La crisis de la influenza A nos permitió crecer más aceleradamente de lo que teníamos previsto para esta época del año y ahora debemos capitalizarlo».