Lady Gaga, una experta en nuevas estrategias de negocios

Para «Forbes», una de las diez mujeres más poderosas del mundo, con apenas 25 años, Lady Gaga puede enseñar a las empresas a innovar en sus estrategias, según un investigador de negocios alemán.

Berlín- La cantante estadounidense Lady Gaga no sólo es conocida por sus provocativos atuendos y salvajes espectáculos, sino que ya tiene una cátedra con su nombre en una universidad estadounidense y ahora también hay quien sostiene que puede enseñar a las empresas a innovar en sus estrategias. Al menos así lo sostiene el director de un equipo de investigación de negocios alemán.

«Lady Gaga desdibuja los límites de la industria y no está realmente claro si es cantante, artista o diseñadora de moda», afirma Martin Kupp, profesor de la Escuela Europea de Administración y Tecnología de Berlín, y autor de un reciente libro de lecciones de negocio de artistas como la cantante Madonna o el pintor del Renacimiento Tiziano.

Se espera que Lady Gaga, que el lunes lanzó su segundo álbum, «Born This Way», consiga grandes ventas y se afirme aún más en la cima de la industria musical, a pesar de las críticas encontradas que recibió. Un resultado que se debe en gran parte a su habilidad para cambiar la forma en que los consumidores se relacionan con su marca, afirmó Kupp. «Creo que debe haber gente por ahí que la asocia mucho más con la moda o con otras formas de entretenimiento que con la música», añadió el investigados sobre la cantante de 25 años, entre cuyo llamativo atuendo se incluye un vestido hecho de carne cruda.

«Billboard», la revista especializada en el negocio de la música más prestigiosa, estimó que se podrían vender entre 450.000 y 750.000 copias de su disco sólo en la primera semana. De hecho, una gran demanda por una descarga especial del álbum por 99 centavos colapsó los servidores de la página de ventas Amazon.

Hasta el momento, Lady Gaga vendió más de 15 millones de álbums y 51 millones de sencillos en todo el mundo, ganó cinco Grammys, fue incluida entre las personalidades más influyentes de la revista «Time» y está entre las diez primeras en la lista de las «100 mujeres más poderosas» del mundo de «Forbes», publicada días atrás.

Nueva organización

Kupp y sus colegas estudiaron recientemente la estrategia en las redes sociales como forma de negocio para aprender nuevos métodos para sacudir una industria establecida. Utilizando la red social Facebook y la página de micro-blogging Twitter, Lady Gaga ha conseguido un ejército de seguidores mediante la interacción virtual, y no mediante los agresivos métodos del mercado tradicional de promoción, producto y precio sobre los consumidores, dijo Kupp.

«Los medios sociales no son un medio de comunicación unidireccional y creo que Lady Gaga lo entiende», explicó el investigador. «Es algo más sobre las emociones, los vínculos y la interactividad, así que va muy avanzada», agregó. Lady Gaga se refiere a sí misma como «monstruo madre» y a sus fans como «mons-truitos», remarcó Kupp, añadiendo que este la-zo con los consumidores no se ha perdido.

«Eso es lo que buscas en una red social», dijo. «Crear mucha más intimidad de la que se genera con los instrumentos de marketing tradicionales». Para Kupp, la estrategia de negocio de Lady Gaga ha sido capaz de insuflar vida a una industria musical en lucha por adaptar su modelo de negocio al cambio tecnológico y hacer frente a la piratería y las descargas de internet.

«Es un ejemplo que muestra que no sólo es la música, sino también los conciertos, el merchadising, arte, moda, medios y vida diaria. Los ejecutivos de cualquier tipo de empresa pueden aprender mucho de ella», concluyó.

En efecto, fiel a sus preferencias por las redes sociales, la cantante presentó «Born this Way» de manera no convencional subiendo algunas canciones al juego social en línea Farmville previo al lanzamiento del lunes pasado, así como otras canciones ya difundidas.

El tema que le da título al disco fue dado a conocer en febrero, poco antes de que Gaga -cuyo verdadero nombre es Joanne Angelina Gemanotta-, causara conmoción al aparecer encerrada en una cápsula transparente en forma de huevo para presentar esa canción en los Grammys, la cita anual de la industria de la música.

Agencias Reuters y EFE