Los proveedores de internet ensombrecen éxito de Netflix

Tal como habíamos anticipado en una columna anterior, el video streaming -y con él, el principal modelo de distribución de entretenimiento hogareño online- comienza a generar problemas. Esta noticia afecta principalmente a Netflix, que se ha convertido en la compañía con más tráfico en Internet en estos últimos meses, alcanzando casi el 30% del total y manteniéndose en la primera posición durante las 24 horas, con un promedio de consumo por suscriptor de un gigabyte. A primera vista, es una gran noticia para la cadena, ya que la lealtad de sus clientes le permite evitar la debacle que enfrentó Blockbuster, pero la deja en una posición delicada frente a las compañías encargadas de comercializar el acceso a Internet, que ya han comenzado a diseñar estrategias que pasan, obviamente, por aumentar los costos a aquellos clientes con consumos más elevados que los del promedio. La explicación para este crecimiento exponencial del tráfico en Netflix, que hace unos seis meses estaba tercero en el ranking, se explica a partir del lanzamiento del servicio Streaming Only en los Estados Unidos; el anuncio de comenzar a ofrecer material exclusivo en video streaming, como la serie «House of Cards»; y sus acuerdos para emitir también a través de las redes de Nintendo Wii, Sony PalyStation y Apple TV. Evidentemente, la estrategia de crecimiento y diversificación de accesos de Netflix ha obtenido resultados óptimos, pero ha generado al mismo tiempo numerosas demandas de mayor ancho de banda de parte de los usuarios de Internet, que pretenden no sólo consumir video a través de la red, sino también aprovechar el máximo de calidad de imagen y sonido posibles.

Algunos especialistas reclaman la intervención de las autoridades federales de los Estados Unidos para regular la controversia, pero lo que todavía no queda claro es si existe una dificultad técnica real o se trata de una estrategia de los proveedores de Internet para compartir parte del éxito económico de Netflix, que ha demostrado que sus usuarios no sólo son fieles sino que además están dispuestos a pagar por el servicio, siempre y cuando sea de calidad.

Horacio Moreno