Multan a Apple por garantías

Las autoridades antimonopolio de Italia multaron ayer a la multinacional Apple por 900.000 euros debido a que no aplicó la garantía legal de dos años para quienes habían adquirido sus productos y a que difundió información confusa acerca de sus servicios.

Según informó ayer en un comunicado la Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado (AGCM) de Italia, Apple realizó «prácticas comerciales desleales en contra de sus consumidores». La empresa se limitó a cubrir sólo un año de garantía e indujo a sus clientes a firmar un segundo contrato para adquirir otro año más de cobertura. En Italia la ley establece una garantía gratuita por un período de dos años. Por esa razón, le adjudicó una primera multa de 500.000 euros. A su vez, AGCM sostuvo que la empresa dio «información poco clara sobre el pago de asistencia adicional ofrecida a sus clientes». Por lo tanto, el ente antimonopolio le otorgó una segunda sanción de 400.000 euros por brindar información confusa acerca de los derechos de atención gratuita. Las subsidiarias de Apple afectadas por las multas son Apple Sales International, Apple Italia SRL y Apple Retail Italia.