La compañía brasileña Caixa Seguros, controlada por la empresa francesa CNP Assurances, compró el 76,5% de las acciones de la local CNP Assurances Compañía de Seguros de Vida SA, en una operación claramente «intrafirma». El restante 24,6% seguirá en manos del Banco Credicoop y de Segurcoop, socios de los franceses desde el arranque en 1995.
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BBVA Banco Francés certificó los procesos de su Centro de Soluciones bajo la Norma de Reclamos IRAM 90600:2001; es la primera entidad financiera local que obtiene esa norma, que es una guía que orienta un sistema de gestión de reclamos, desde el informe inicial hasta la resolución final.
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