Cortes de agua en Buenos Aires: cómo y dónde reclamar el pago de tarifa

Si durante los últimos días tuviste problemas con el servicio de agua, podrás hacer el reclamo online. Así, te evitarás abonar el mes perjudicado.

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La Autoridad del Agua(ADA) abrirá desde este lunes un período de cinco días hábiles para que los usuarios de Aguas Bonaerenses (ABSA) ubicados en la región capital de la provincia de Buenos Aires -La Plata, Berisso y Ensenada- acerquen al organismo sus denuncias por interrupción del suministro en los meses de enero, febrero y marzo, y sean eximidos del pago de tarifa.

Entre las razones por las que se interrumpió el servicio de agua, la ola de calor que golpeó durante tres semanas. Al 14 de marzo último, la prestadora informó la afectación en los sistemas de producción y distribución de agua potable. Los inconvenientes en el suministro eléctrico también empeoró.

La empresa recordó que ambos sistemas son electrodependientes y se ven gravemente perjudicados por este tipo de incidentes.

Ante esta situación y otros escenarios, los usuarios podrán inscribirse para ser eximidos del pago por una resolución de ese organismo de contralor.

Cómo hacer el reclamo por cortes de agua

Para poder efectuar la denuncia, el usuario deberá disponer, al momento de la presentación, de una serie de documentos. A continuación, el detalle:

1. El número de reclamo en ABSA (con más de 48 horas sin respuesta por parte de la empresa)
2. El número de unidad de facturación
3. La descripción del inconveniente (en este caso: falta de agua)

En tanto, en La Plata, el trámite podrá hacerse en calle 5 Nº 366, entre 39 y 40, donde funcionan las oficinas de la Autoridad del Agua; mientras que en Berisso será en la sede de la Oficina Municipal de Información al Consumidor, en Avenida Montevideo y calle 8, planta baja, de lunes a viernes de 8 a 14.