El organismo difundió una serie de recomendaciones para reconocer cuentas oficiales, evitar perfiles falsos y proteger datos personales.
PAMI reforzó sus recomendaciones de seguridad digital para que los jubilados puedan identificar intentos de fraude y proteger sus datos personales.
Los trámites digitales facilitan el acceso a prestaciones y servicios, pero también pueden ser utilizados para intentar engañar a los usuarios. Frente a este escenario, PAMI difundió una guía de seguridad destinada a prevenir estafas virtuales, con recomendaciones especialmente útiles para sus afiliados.
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Entre las principales advertencias se encuentra la importancia de verificar que las comunicaciones provengan realmente de los canales oficiales del organismo. PAMI recuerda que no solicita contraseñas, códigos de validación ni datos personales por medios no autorizados.
Uno de los primeros pasos para evitar una estafa es comprobar la identidad de la cuenta que se comunica con el afiliado. PAMI señala que sus perfiles oficiales en redes sociales cuentan con tilde de verificación junto al nombre, una herramienta que permite diferenciarlos de cuentas falsas.
El organismo también recomienda observar el historial de publicaciones y la cantidad de seguidores. Las cuentas oficiales tienen una trayectoria de publicaciones y miles de seguidores, aunque estos elementos deben utilizarse junto con la verificación para comprobar la autenticidad del perfil.
PAMI además advierte que no tiene intermediarios en redes sociales. Por eso, ante una consulta o trámite, los afiliados deben recurrir únicamente a los canales institucionales y evitar cualquier contacto que pretenda cobrar por una gestión o prestación.
Uno de los principales riesgos de las estafas digitales es que el delincuente intente obtener información que luego pueda utilizar para acceder a cuentas o realizar operaciones. PAMI recomienda no compartir contraseñas, códigos de validación ni información personal ante solicitudes sospechosas.
También es importante desconfiar de los enlaces recibidos por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales. PAMI indica que no se deben abrir links enviados por supuestas cuentas del organismo si no se puede comprobar que pertenecen a un canal oficial.
En el caso de Mi PAMI, la plataforma oficial permite realizar distintas gestiones, consultar la credencial, acceder a recetas y turnos y revisar información personal. Para ingresar, el organismo recomienda utilizar exclusivamente la aplicación o el portal oficial y mantener actualizados los datos de contacto.
Si un afiliado recibe un mensaje sospechoso o considera que puede estar frente a una estafa, la primera recomendación es no entregar información personal ni códigos y evitar continuar la conversación con el supuesto representante de PAMI.
Para realizar consultas o reportar una situación, PAMI cuenta con PAMI Escucha y Responde, a través de la línea gratuita 138, disponible las 24 horas durante todo el año. También se pueden utilizar los canales oficiales digitales y las agencias del organismo.
Además, PAMI recuerda que durante 2026 su servicio PAME de WhatsApp se encuentra fuera de funcionamiento mientras se desarrolla una nueva versión. Por ese motivo, un supuesto contacto de PAMI por WhatsApp debe considerarse sospechoso y no se deben compartir datos ni códigos.