Obama, "maestro" de management

La que promete ser una de las elecciones presidenciales más cruciales e interesantes de los Estados Unidos sigue ofreciéndonos valiosos ejemplos de management y liderazgo.

Si bien falta un largo trecho para que veamos quién -de la próxima administración- tendrá la máxima responsabilidad en la codiciada Oficina Oval de la avenida Pensilvania, los actuales aspirantes están generando una suerte de creciente adrenalina en el país del Norte. Esto se evidencia en: a) las movilizaciones de cientos de miles de ciudadanos; b) la hiperactiva participación on line; y c) el extraordinario récord de dinero que circula a modo de contribuciones. Como en notas anteriores, continuamos compartiendo nuestras reflexiones desde la perspectiva del management y haciendo eje en los dos candidatos que marchan primeros en el Partido Demócrata: Hillary Clinton y Barack Obama.

Tan sólo en el primer trimestre del año, los hasta hoy 18 contendientes ( entre republicanos y demócratas) obtuvieron la increíble suma total de u$s 130 millones en carácter de donaciones.

Aportantes

De los más de 78 millones que recaudaron los demócratas, 26 millones consiguió la famosa senadora (única mujer en la contienda) y casi la misma cifra quien sólo tiene dos años de senador por Illinois (único candidato afroamericano).

Así como Obama recibió contribuciones de -por ejemplo- George Soros y de la familia fundadora de la prestigiosa cadena hotelera Hyatt, algo similar logró Hillary (con sus numerosos y selectivos contactos en Washington, además de Nueva York).

Sin embargo, la casi paridad que ambos candidatos tienen respecto de ciertos factores deja paso a profundas diferencias cuando de balance cualitativo se trata. Veamos primero un pequeño análisis de los fondos recaudados.

De los casi 26 millones que obtuvo Obama, lo más distintivo es que varios de sus donantes contribuyeron con sólo 25, 50 o 100 dólares. Por lo tanto, a futuro, Obama puede contar con esta «masa crítica» de simpatizantes con quienes incrementar los fondos de su campaña. Hillary, en cambio, necesita de muchos nuevos donantes, que no serán como los de mayores recursos que ya la ayudaron al límite permitido por ley. Además, Obama tuvo mayor número de donantes on line: ¡más de 50 mil, en menos de tres meses!

Diferencias

Si bien ambos candidatos empezaron sus respectivas campañas con estilos y sustancias (o naturalezas) muy diferentes, a nuestro modo de ver algo pasó el sábado 31 de marzo que tal vez «dividió las aguas» más profundamente.

En toda esa última semana, el sitio Web de Hillary tuvo como protagonista a Bill Clinton, en un video -con primerísimos planos- alentando a los visitantes para que apoyaran con dinero a su esposa y antes del plazo fijado por ley para ese sábado. Management puro.

Quien durante esa misma semana o incluso antes visitaba el excelente sitio Web de Obama (www.barackobama.com) encontraba una convocatoria de índole diferente: la de unirse a un día nacional de encuentros comunitarios (el mismo sábado y en los 50 estados simultáneamente), desde los cuales hacer el lanzamiento de una campaña para que Estados Unidos cambie a fondo. Esta nueva innovación de Obama volvió a diferenciarlo en su propuesta de valor para sus potenciales votantes-clientes: mientras su competidora -con marido incluido- se focalizaba en las billeteras de sus potenciales clientes, Obama se centraba en las expectativas de su comunidad estadounidense y en «el cambio». Cabe señalar que los encuentros fueron un éxito, evidenciando buen management por parte de Obama, pero más que todo liderazgo.

Obama hizo algo diferente de las típicas campañas presidenciales que nacen y terminan en Washington (muchos spots televisivos, algún debate y suculentos fondos de dinero mediante): con su experiencia de organizador comunitario, lanzó una segunda campaña, luego del anuncio del 10 de febrero en uno de los pagos de Abraham Lincoln. Y esta suerte de «campaña dentro de la campaña» es la más importante, ya que le propone a la comunidad toda de su país que: 1) entre todos necesitan y se merecen transformar su nación; 2) su generación no puede perderse este desafío; y 3) con el movimiento surgido desde las raíces de la sociedad («grass-roots movement»), el cambio espectacular es posible. ¿Y la campaña presidencial? «Es de todos», «de usted», remarca Obama ante 20.000 personas en Atlanta o en cuanto evento participa.

La frescura y la innovación de Obama suman interesantes ventajas competitivas a su liderazgo y management, al punto que la muy premiada revista on line «Slate» lo equipara en un ingenioso artículo (http://www.slate.com/id/ 2164682/) -que traza la analogía entre los candidatos actuales y las corporaciones americanas- con la joven y superexitosa Google. Un segmento de clientesvotantes al que tiene especial llegada Obama es el de las generaciones más jóvenes: ¿será esa gente que hoy día se identifica con la gran causa que este atípico líder propone la que incidirá como para triunfar al estilo del famoso buscador que tanto valor agrega a sus clientesnavegantes de Internet? Ese eventual éxito, ¿tendrá también efecto global? ¿Y si prevalece el «look» fuerte-duro de comandante en jefe, que encarna cómodamente Hillary...?