La Ciudad del futuro también se construye para las personas mayores

La inclusión digital dejó de ser un complemento para convertirse en una condición de ciudadanía. Desde el Gobierno de la Ciudad concebimos la tecnología no sólo como modernización administrativa, sino además como una herramienta concreta para ese fin. Muestra de ello es +Simple, la app pensada para personas mayores que reúne contenidos sobre recreación, propuestas laborales y formativas, entre otros.

Las personas mayores, protagonistas de la transformación digital en CABA.

Las ciudades están atravesando una profunda transformación urbana, social y tecnológica. Se habla de digitalización de servicios, inteligencia artificial y ciudades más eficientes. En este contexto de innovación, hay una pregunta que gana centralidad: ¿para quiénes se diseña esa ciudad del futuro?

Con más del 22% de su población conformada por personas de 60 años o más, Buenos Aires es el distrito con la mayor “generación plateada” del país y uno de los más longevos de América Latina. Este dato no solo representa un desafío demográfico, sino también la necesidad de repensar cómo se habita la Ciudad, cómo se accede a derechos y cómo se construye autonomía en cada etapa de la vida.

Durante muchos años, las discusiones sobre envejecimiento estuvieron asociadas casi exclusivamente a la salud o a la asistencia. Sin embargo, hoy el debate es mucho más amplio: vivir más años no debería implicar vivir con más barreras, las cuales ya no son únicamente físicas. En una época en la que cada vez más servicios migran a entornos online, la inclusión digital dejó de ser un complemento para convertirse en una condición de ciudadanía.

Pedir un turno médico, gestionar trámites, acceder a beneficios o mantenerse en contacto con afectos: hoy la vida cotidiana sucede, cada vez más, a través de una pantalla. Quedar fuera de esa dinámica implica también quedar al margen de la sociedad. Por eso, uno de los grandes desafíos de las políticas públicas actuales consiste en lograr que la transformación tecnológica no amplíe desigualdades, sino que contribuya a reducirlas.

En ese camino, desde el Gobierno de la Ciudad concebimos la tecnología no sólo como modernización administrativa, sino además como una herramienta concreta de inclusión social. El fiel reflejo de ese enfoque es +Simple, una aplicación pensada especialmente para personas mayores.

La experiencia demuestra que muchas plataformas resultan complejas incluso para usuarios habituados a la tecnología. Letras pequeñas, procesos poco intuitivos o exceso de pasos que generan frustración y dependencia. En las personas mayores, esas dificultades suelen profundizar una sensación de exclusión que no necesariamente tiene que ver con falta de interés o capacidad, sino con diseños poco amigables.

+Simple busca revertir esa lógica a través de un entorno digital cercano y útil para la vida cotidiana de las personas mayores. En un mismo espacio, la aplicación reúne contenidos vinculados con recreación y cultura, propuestas laborales y de formación, talleres virtuales y presenciales, así como eventos, promociones, descuentos y beneficios exclusivos.

Asimismo, la plataforma ofrece la posibilidad de inscribirse al programa de voluntariado “Generación Plateada”, un espacio donde personas mayores comparten su tiempo, saberes y experiencia con el propósito de acompañar, enseñar y colaborar con la comunidad.

Con más de 170.000 usuarios, su diseño prioriza la accesibilidad, la claridad y la facilidad de uso para acercar herramientas digitales a quienes suelen quedar relegados en la innovación tecnológica. De este modo, se consolida una experiencia digital pensada para fomentar la participación, el acceso a nuevas oportunidades y una mayor conexión con la vida social y cultural de la ciudad.

Las personas mayores también son protagonistas de la transformación digital. En las sociedades actuales, los seniors participan, trabajan, emprenden, estudian, consumen cultura, sostienen vínculos y utilizan tecnología. Diseñar ciudades amigables con las personas mayores no beneficia únicamente a un grupo etario, sino que mejora la experiencia urbana para todos. Una Ciudad más clara, más amigable y más humana termina siendo mejor en cualquier etapa de la vida y, en tiempos donde la tecnología redefine cada aspecto de nuestra cotidianeidad, garantizar que nadie quede afuera también es una forma de construir futuro.

*Subsecretaria de Personas Mayores del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.