La plataforma implementa un método dinámico para comprobar que los integrantes del plan residan en la misma dirección.
El proceso de validación requiere el uso de la aplicación móvil actualizada en ambos dispositivos.
Spotify ajustó sus condiciones de uso para garantizar que los beneficios de sus suscripciones grupales se utilicen según los términos del servicio. La compañía comenzó a requerir que los usuarios de las cuentas Premium Familiar confirmen de manera directa que comparten el mismo domicilio con la persona titular del plan.
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Esta comprobación no afecta de manera masiva o simultánea a la totalidad de los perfiles. La empresa remarcó en sus canales de ayuda que el requerimiento llega de forma progresiva a través de notificaciones específicas dirigidas a miembros seleccionados.
El requisito fundamental de los planes grupales mantiene la exigencia de la residencia compartida entre todos los beneficiarios y la persona administradora. La novedad radica en los mecanismos para fiscalizar esa condición y en las penalizaciones establecidas para quienes no cumplan con el procedimiento.
Si una persona notificada no realiza la validación en el plazo estipulado, pierde el beneficio Premium y su perfil pasa automáticamente a la versión gratuita de Spotify Free. Aunque la cuenta conserve sus listas y su historial guardado, la sanción impide que ese usuario se incorpore a cualquier otro plan Familiar o Duo por un período de 12 meses. La única alternativa disponible para esa persona será suscribirse de manera individual o reintegrarse exclusivamente al mismo grupo anterior.
El procedimiento de comprobación utiliza un código QR dinámico que debe escaneares exclusivamente en persona y desde dispositivos móviles. Para concretar el trámite, el titular y el miembro notificado deben seguir una serie de pasos dentro de la aplicación: