Fabricio Ladjet: "Tenemos desafíos como la digitalización del dinero y la educación financiera"

Uno de los tópicos abordados durante los diferentes paneles fue la importancia de la implementación de la tecnología en pos de la inclusión financiera. Justamente, uno de esos puntos abordó Fabricio Ladjet, head of products en Naranja X, quien remarcó: “El propósito de Naranja siempre tuvo que ver con la inclusión y la educación financiera de las personas. Por ejemplo, pasando de ofrecer créditos a tener una tarjeta de crédito. Pero actualmente el desafío es generar un ecosistema de productos, que tiene que ver con cuentas, préstamos, seguros y productos que den valor a los clientes y que contribuya a esa inclusión. El 40% de los nuevos clientes que tienen Naranja, nos dicen que es la primera experiencia financiera que tienen. Es cómo ingresan al ecosistema financiero”.

Otro de los temas abordados durante el encuentro fue cómo la pandemia aceleró procesos de transformación digital. Lo sintieron los bancos tradicionales, pero también las fintech. “Nos permitió generar alianzas estrategias muy buenas. Poder experimentar, segmentar clientes. Y llegar a clientes que de otra forma iban a quedar excluidos. Pero seguimos teniendo desafíos, como la digitalización del dinero, la educación financiera, que no dejan de ser problemas: es como tener un auto y que no te enseñen a manejar. Creemos que hay mucho por trabajar”, remarcó Ladjet.

“Por los datos oficiales sabemos que el 80% de las personas viven con menos de $75.000 al mes. Y las respuestas que esas personas se encuentran en el sistema financiero es un ‘no’, sin propuestas para que eso se transforme en un ‘si’. Por eso buscamos cambiar eso. Y utilizamos un score financiero, que le pueda presentar un camino al cliente para que sepa cómo puede acceder a crédito. La educación financiera tiene que darse en términos prácticos. Hace seis años, las personas no tenían ida de qué era la TNA. Cuando salieron las cuentas remuneradas se empezó a conocer más de estos temas. En la práctica tiene un impacto muy bueno. Vemos un impacto fuerte en apostar a la educación financiera”, agregó.

Finalmente, Ladjet hizo mención al crecimiento del ecosistema cripto: “Nosotros creemos que en el mundo cripto hay muchos desafíos por delante y muchas propuestas que tienen que ver con cómo embeberlo dentro de los productos financieros”.

“Más allá de cómo venderlo al cliente. Creemos que con las cripto hay muchas oportunidades de generar productos fusionados, desde productos tradicionales en los que se pueda ‘embeber’ cripto, donde las personas en una primera instancia no tengan que entender tanto de este universo pero que, de alguna manera, puedan invertir. Y que, con el tiempo, puedan volcarse a este mundo de a poco”, concluyó.