Gobierno ahora contra celulares

La Subsecretaría de Defensa de la Competencia y del Consumidor recordó a las operadoras de telefonía celular que «no pueden imponer ninguna condición que limite la posibilidad de elección del consumidor».

La Subsecretaría difundió una lista de condiciones que las operadoras deben cumplir o evitar debido a que recibió «numerosos reclamos» de usuarios, particularmente vinculados con dificultades que sufren al solicitar la baja del servicio.

«Las empresas no deben imponer, ante la solicitud de baja del servicio por parte de los consumidores, dificultades prácticas adicionales a las que tiene la solicitud de alta del servicio», advirtió el organismo.

Tampoco pueden «imponer ninguna condición que limite la posibilidad de elección del consumidor; es decir que no pueden cobrar ningún cargo por reprogramar el aparato o rescindir el contrato», dice el comunicado.