Para muchos comercios, 50% de ventas ya es con tarjeta

Este año las compras con tarjetas de crédito tuvieron un marcado repunte en volumen respecto de 2002 y significan ya para muchos comercios más de 50% de las operaciones que realizan. Si se compara 2003 con 2002 se registra una suba de más de 9%, según datos brindados por la Cámara de Tarjetas de Crédito (ATACyC). En esa entidad, estiman que el año finalizará con una facturación aproximada de $ 16.000 millones, contra los $ 14.600 millones de 2002. Hay que tener en cuenta que ése fue uno de los peores años, sobre todo para el dinero plástico. El regreso de las ventas con tarjetas y en cuotas, que supo ser moneda corriente la década pasada, se debe a varios factores:

• La baja de las tasas de interés, que el año pasado habían superado 70%, y este año fueron disminuyendo hasta estacionarse en 35%.

• La decisión de algunas administradoras de ofrecer la posibilidad de comprar hasta en seis cuotas sin interés en cualquier comercio adherido, más los planes promocionales por alianzas entre bancos y grandes comercios, que ofrecen descuentos y planes de hasta doce cuotas a costo cero.

• La rebaja de 3 puntos porcentuales en el IVA para las compras con tarjetas de crédito, que había nacido como contrapartida al recorte de tasas, para luego ser generalizada por el Ministerio de Economía.

Según los datos aportados por VISA Argentina, en términos nominales el consumo medido en volumen es casi el mismo ahora que en noviembre de 2001, previo al «corralito». Pero tomando las transacciones, actualmente se realizan 20% menos que aquel año. Si se suma en cantidad de operaciones las tarjetas de débito y crédito, se iguala lo que ocurría en 2001, aunque ese año prácticamente no se usaban las de débito para compras.

• En cuotas

El porcentaje promedio de compra en cuotas sobre el volumen total fue este año de 30%, mientras que en enero pasado apenas alcanzaba a 8%. Uno de los fenómenos más importantes que se ha dado en cuanto a las ofertas al público fue el de las alianzas entre bancos y comercios, que en algunos casos ofrecen planes de hasta 12 cuotas, con reembolsos que oscilan entre 10% y 20% del precio del producto.

Una casa de artículos para el hogar se unió al Banco Río para ofrecer de hasta 9 pagos y descuentos de 10% para quien adquiera artículos con las tarjetas de esa entidad. Otras cadenas minoristas tomaron actitudes similares, con descuentos de hasta 15% y en 10 cuotas. Los planes de hasta 12 cuotas sin interés aparecen en Carrefour, donde se puede elegir entre una selección de productos con esas facilidades.

En una importante cadena de electrodomésticos explican que, debido a la baja de tasas y a las distintas promociones que se realizan, el porcentaje de ventas con tarjeta de crédito en cuotas supera 30% de las ventas totales. «Medido en pesos, estamos en niveles cercanos a los de 2001, cuando estalló la crisis», aseguran.

Los números más optimistas se encuentran en locales de la avenida Cabildo, en el barrio porteño de Belgrano. En comercios que van desde farmacias hasta grandes disquerías, pasando por tiendas de ropa, estiman que las ventas con plástico superan ya a las que se realizan con efectivo. Y afirman que este año se realiza 10% más de operaciones mediante este medio de pago que las que se concretaban en la etapa previa a la devaluación.

Sin embargo, desde la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) comentan que los comercios tradicionales pierden aproximadamente 30% del potencial de venta, debido a la estrategia de los hipermercados y las cadenas de artículos para el hogar de aliarse con bancos para generar promociones interesantes para el público. Según sostienen en la entidad, la campaña que realizan esas firmas lleva a que «la venta esté encapsulada los fines de semana, y que se fijen precios de los productos a la gente que no son reales». Y concluyen: «Para el comercio chico es difícil vender en la misma forma que el hipermercado, o la gran cadena. Es decir, ofrecer no sólo en cuotas, sino además con descuento».