Durante la última semana, se registraron severas fallas en los nuevos decodificadores que CableVisión está instalando en los hogares de los principales barrios porteños, y varios abonados quedaron aislaverdos del servicio. El colmo fue ayer durante el partido de Boca por la definición del campeonato, cuando fueron muchos quienes no recibían la señal y debieron mudarse a casas de amigos o a bares para el partido por TV. El cambio comenzó para aquellos abonados de Cable-Visión que cuentan con el decodificador para paquetes premium, y tal renovación se publicitó por la compañía de TV paga como «el avance tecnológico de cara a la TV digital».
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Claro que el cliente de CableVisión está exento en el pago del nuevo equipo, lo que es lógico teniendo en cuenta que ya sufrió aumentos durante el año. Esos incrementos de tarifa no se anunciaron ni se explicaron. Por caso, se pasó de $ 65,90 a $ 69,50 con un juego numérico para que el desprevenido no lo advirtiera. Así, no sólo aumentaron, sino que, además, movieron señales y eliminaron otras tantas, sin mejorar la oferta del servicio, sino, más bien, lo contrario. Agravan las molestias del usuario las dificultades de información de los nuevos equipospara la sintonización del audio y el subtitulado. Los comandos a distancia, además, son complicados de operar, ya que exigen pulsar « enter» cada vez que se cambia de canal.
Pese a los anuncios de alta tecnología, varios hogares tuvieron problemas para recibir la señal de CableVisión con los nuevos aparatos, y cuando intentaban comunicarse telefónicamente con la empresa, ocurría lo de siempre: nadie respondía o resultaba imposible comunicarse. Pero el colmo llegó ayer, cuando la mayoría se disponía a ver el partido de Boca y el servicio seguía sin funcionar. Hubo que refugiarse en casas de amigos o en bares, eso sí, que no fueran abonados de CableVisión.
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