Prepagas: el 55% de usuarios asegura que ya no puede pagarla

Luego del primer y único aumento de prepagas de este año, los usuarios ya vieron el impacto del 10% en la factura de diciembre. Históricamente el factor costo ha sido determinante para una persona a la hora de mantener o no su plan de salud, dado que hay de diferentes formatos y costos.

Según la plataforma ElegiMejor, que encuestó a 200 personas para evaluar el nivel de satisfacción de los usuarios de las prepagas durante el período de cuarentena. En este sentido, el 55% de los usuarios que ya cuentan con una prepaga se contactan para conocer nuevas opciones ya que aseguran que se les dificulta seguir abonando su plan con el incremento establecido.

Si bien las prepagas demostraron un esfuerzo grande en cuanto a su digitalización y el desarrollo de nuevos servicios para sus afiliados (como, por ejemplo, la receta médica electrónica, consulta médica online, pedidos de medicamentos y reserva de turno online, etc.), el 50% de los usuarios que se contactaron con la plataforma dieron a conocer su opinión respecto a cómo su prepaga se adaptó a las nuevas modalidades de operar y consideran que no lograron hacerlo de manera eficiente en el período de cuarentena. Los afiliados insatisfechos mencionaron que fue difícil conseguir un turno con un especialista, fue muy complicado hacerse estudios y que fue difícil hablar con alguien de la prepaga para pedir un turno, dar una queja, u obtener la autorización de estudios médicos.

El mercado de las prepagas en la Argentina es amplio y cuenta con muchas opciones de prestaciones, cartillas y precios muy diferentes. Entre dos planes, el valor puede cambiar drásticamente. Poniendo como ejemplo una familia compuesta por un matrimonio con dos hijos, después del aumento de diciembre 2020, el valor de un plan de medicina prepaga para el grupo familiar oscila entre $11.400 mensuales para un plan económico y $23.000 para un plan más premium. Es decir que el valor se duplica de un plan al otro. Ya hablando de una persona sola y joven, el plan económico sería de unos $3.200 y de $7.500 para el plan premium.

“Recibimos muchas consultas diarias de personas que ya cuentan con una prepaga y como consecuencia de los aumentos les resulta cada vez más complicado de pagar”, afirmó Fabian Barralón, CEO de la plataforma.