Un desperfecto dejó al NOA incomunicado

Sucedió este martes, durante seis horas (entre las 16 y las 22), por causa de un desperfecto ocurrido en la localidad de Trancas, Tucumán, y ahora el gobierno salteño entabló una demanda a Telecom, empresa desde la cual explicaron que el problema se debió a obras cuya responsabilidad sería de la firma CTI.
El corte de la fibra óptica de las prestadoras Telecom y Telefónica se dio en una zona limítrofe entre Tucumán y Salta y se habría debido a que los empleados que trabajaban en el lugar no contaban con información suficiente sobre el cableado de la banquina de la Ruta Nacional 34.
Hace seis días sucedió el mismo inconveniente, por lo que desde Salta, el gobierno de Juan Carlos Romero demandó ayer a Telecom ante la Comisión Nacional de Telecomunicaciones; en tanto, también pidió a esa entidad no cobrar a los usuarios y compensarlos por los perjuicios, según informó el diario «El Tribuno».
Se hace referencia a «serios inconvenientes en las áreas gubernamentales y también a los usuarios particulares». Se destaca que «dicha negligencia» puso en riesgo el normal funcionamiento de prestaciones esenciales como el servicio de emergencia 911, Samec y hospitales públicos.
En forma paralela, la empresa de telefonía cuestionada no descartó, a través de sus voceros oficiales en Salta, entablar una demanda contra CTI. La gerente de Relaciones Externas de Telecom, Susana Menéndez, adelantó que la compañía decidió pedir explicaciones formales a CTI sobre las causas que originaron los inconvenientes y que, por carta documento, solicitará la suspensión de la obra hasta tanto la empresa se nutra de información técnica sobre el tendido de Telecom.
En caso de que CTI no responda, Telecom considerará acudir a la Justicia para evitar nuevos inconvenientes que podrían traducirse en reclamos de los usuarios. «De acuerdo con la información que manejamos, las obras anteriores fueron ejecutadas sin los avisos de interferencia y sin que se hayan pedido los planos a Telecom, a la municipalidad correspondiente o a Vialidad Nacional. No constataron por dónde pasa el tendido de fibra para evitar lo que pasó», dijo Menéndez.
 Efectos
Los trabajos que generaron los problemas fueron encarados por la contratista Siemens, que a su vez subcontrató los servicios de la argentina INCO SA. La situación dejó fuera de servicio a 10.000 usuarios -entre particulares, empresas y bancos- de Internet de Salta y Jujuy, y a una cifra no ponderada de abonados al sistema de celulares.
Lo cierto es que miles de usuarios quedaron incomunicados durante seis horas aproximadamente. Eso sin mencionar los problemas que provocaron en los cajeros automáticos de bancos y en comercios que no podían acceder al sistema.