La medida tiene por objeto readecuar el tiempo reducido y utilizarlo para tareas administrativas con el fin de resolver gestiones y trámites iniciados.
La Agencia de Recaudación de la provincia de Buenos Aires (ARBA) reducirá en una hora su servicio de atención al público, que desde el 1° de agosto próximo será de lunes a viernes de 9:30 a 15:30, se informó este miércoles.
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La medida tiene por objeto "readecuar la dinámica de trabajo, mejorar la capacidad operativa y agilizar la resolución de trámites y expedientes iniciados por los contribuyentes", destacó el organismo.
En la práctica, la medida implicará una reducción de una hora diaria en la labor de atención al público que realizan los agentes de ARBA.
"Ese tiempo de trabajo será reorientado hacia tareas administrativas y otras actividades internas que permitan resolver con mayor celeridad las gestiones que los vecinos tramitan en el organismo", justificó el ente recaudador provincial, en un comunicado.
Además, indicó que la reorganización de los servicios al contribuyente abarcará al centro de atención telefónica, el chat de la página web y las vías de contacto por redes sociales, como Facebook y Twitter, canales que en todos los casos brindarán respuesta para consultas y trámites de 8:00 a 16:00, de lunes a viernes.
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