Celulares: precio único para llamar desde el exterior

La incertidumbre sobre el precio de un bien es el mayor desalentador del consumo. Parecen haberlo descubierto los ejecutivos de Movistar Argentina, que a partir de hoy cobra una tarifa plana de u$s 1,99 por minuto en el aire y de u$s 0,29 por SMS (en ambos casos más 25% de impuestos) por comunicaciones desde cualquier lugar del mundo a teléfonos en la Argentina.

Hasta ayer cada país era una incógnita en relación con lo que pagaba el usuario argentino cuando llevaba su celular en sus viajes.

Cabe recordar que Telecom Personal había instrumentado el año pasado una política similar, aunque menos « automática», al dividir el planeta en cinco áreas, cada una de las cuales tenía una tarifa diferente.

Otras empresas del mundo, como la estadounidense AT&T cobran un precio fijo por país (independiente de lo que les cobre el proveedor local) pero que difiere por país. En el caso de la mexicana Telcel -del grupo Telmex- cargan u$s 1,60 por las llamadas salientes, pero u$s 2,60 por las entrantes, por lo que el consumidor «padece» cuando lo llaman.

Según dijo Cristian Paludi, gerente de Roaming de Movistar, «no aumentamos los precios; salvo alguna excepción, la tarifa plana está levemente por debajo del promedio». Agregó que tienen «100.000 clientes por mes que hacen roaming internacional», de cuyo gasto «80% es en llamadas y 20% en SMS. La idea es que el usuario le pierda el miedo a llevarse el móvil afuera, y lo use, obviamente». En este sentido, aclaró que las llamadas se pagan «tanto las que se realizan como las que se reciben; en cambio, sólo se pagan los SMS que se mandan.» Además, dijo que los planes prepagos están inhibidos de realizar llamadas desde el exterior pero sí pueden recibirlas y enviar «mensajitos».

Primera prueba

«La tarifa plana tuvo su primera prueba en Uruguay este verano, cuando empezamos a cobrar u$s 0,35 la llamada (el valor se mantendrá); eso hizo que tuviéramos 40% más de tráfico», aseguró el ejecutivo. En el resto del mundo el objetivo es más modesto: «Proyectamos un crecimiento de 20% para este año».

El experimento de Movistar arranca en la Argentina, pero si prueba ser rentable y eficiente el Grupo Telefónica lo « importaría» a sus operaciones de celulares en otras áreas del mundo. «Está comprobado que la telefonía es apenas 3% del gasto total de un viaje al exterior», asegura Paludi. El ejecutivo adelantó también que están en negociaciones con al menos dos aéreas, LAN y la australiana Quantas, para instalar celdas en sus aviones y permitir comunicarse por teléfono móvil a bordo y en vuelo. Asimismo, están en proceso de eliminar la necesidad de marcar el código del país (54) y de la ciudad cuando se llama a la Argentina desde el exterior por celular. «Es complejo, pero estamos cerca», dijo Paludi.