Las empresas de telefonía celular atribuyeron las dificultades en el servicio a la magnitud de la base de consumidores y a las dificultades para la instalación de antenas por la superposición de normas municipales, provinciales y nacionales. «En algunos casos, esas condiciones han llegado a generar situaciones críticas que inevitablemente generan inconvenientes serios en el sistema de cobertura», dijeron las compañías de celulares en un comunicado luego de haberse reunido con la Comisión de Comunicaciones de la Cámara de Diputados.
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Las compañías reiteraron que están cumpliendo un plan de inversiones de 500 millones de dólares para este año, de los cuales 300 ya se concretaron. Aseguraron que actualmente se instala en el país un promedio de más de diez radiobases por día.
En relación con los reclamos por la calidad del servicio, las empresas agrupadas en Cicomra (Cámara de Informática y Comunicaciones de la República Argentina) dijeron que «como en todo servicio masivo, existe un índice que, para poder analizarse adecuadamente, debe relacionarse con la magnitud de la base de consumidores».
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