7 de marzo 2023 - 13:25

Billeteras virtuales: ¿por qué los usuarios tuvieron problemas para trasnferir dinero?

Se registraron problemas en las transferencias de dinero hacia CVUs de los usuarios de billeteras virtuales. Desde el sector explicaron qué pasó y cómo se soluciona el problema.

Los usuarios tuvieron problemas para transferir dinero a sus CVUs.

Los usuarios tuvieron problemas para transferir dinero a sus CVUs.

Este martes, varios usuarios de billeteras virtuales reportaron inconvenientes para transferir dinero a sus cuentas digitales. Según se supo, se trata de un inconveniente generalizado, ya que el problema afectó a empresas como Mercado Pago, Ualá, Rapipago y plataformas de criptomonedas, que operan con claves virtuales uniformes (CVUs).

Si bien es una queja común entre algunos representantes del sector de billeteras virtuales que a veces hay dificultades para transferir dinero de cuentas bancarias a CVUs, esta vez no se trataría de ningún conflicto de intereses, sino de un problema de la administradora de la plataforma. "Llegó formalmente un aviso de Coelsa, que estaba teniendo Intermitencias servicio DEBIN", informó a Ámbito un directivo de una billetera digital.

Un problema de la administradora COELSA

Según explicó una fuente del sector, “se registran inconvenientes en las transferencias producto de intermitencias en el sistema de pagos que administra COELSA, la cámara compensadora que procesa las transferencias entre bancos y billeteras digitales”.

Y, para traer tranquilidad a los usuarios, las empresas señalaron que aquellos usuarios que hubieran registrado demoras en las transferencias realizadas, por ejemplo, desde Mercado Pago, verían acreditado el monto apenas se regularizara el servicio.

Desde esa empresa indicaron que estaban colaborando para que esto sucediera a la mayor brevedad posible y lamentaron los inconvenientes ocasionados. Y, según revelaron algunas voces relacionadas a las empresas de medios electrónicos de pago, ya estaría resuelto el problema.

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