Línea 137: asesoramiento para abordar casos de abuso sexual contra menores de edad

Profesionales del Ministerio de Justicia coordinan un número de atención ante casos de abuso sexual y casos de violencia familiar.

La línea 137 es la vía de atención y asesoramiento ante casos de abuso sexual. 

La línea 137 es la vía de atención y asesoramiento ante casos de abuso sexual. 

El caso de Jey Mammon, quien admitió en una entrevista televisiva haber iniciado una relación con un adolescente, generó un impacto mediático inmediato que vuelve a problematizar la necesidad de contar con herramientas para prevenir o acompañar a menores de edad en casos de abuso sexual. El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos dispuso la Línea 137 para abordar este tipo de situaciones.

Desde el 2006, y a través del Programa Las Víctimas Contra Las Violencias (PVCV), el Estado Nacional interviene en casos de violencia sexual de niñas, niños y adolescentes, a través de las prácticas de protección integral vigentes según la ley 26.061. Además de la Línea 137, disponible las 24 horas de los 365 días del año, existe una vía de contacto a través de Whatsapp: (54911) 3133-1000. La atención también contempla el acompañamiento en casos de grooming (acoso sexual de una persona adulta a menor de edad a través de internet) o violencia familiar.

Los llamados pueden permanecer anónimos o bien solicitar una intervención, que posteriormente podría requerir un seguimiento de profesionales de la salud, una asistencia judicial por parte de abogados y un plan de ejecución de medidas de protección para los menores de edad. En caso de precisarlo, el abordaje facilita el acompañamiento a un hospital y la entrega de medicación gratuita; el acceso a la Justicia y la orientación a la hora de radicar una denuncia; el contacto con redes familiares o afectivas de apoyo; o la gestión de un espacio de alojamiento.

Los abusos sexuales no se presentan de manera repentina y esporádica, sino que lamentablemente se repiten con una alarmante regularidad. Conocemos muchos menos casos de los que se concretan ya que existen múltiples variables que hacen que una víctima no pueda contar, verbalizar, denunciar ni manifestar que es o ha sido abusada”, explica Carina Rago, asesora general del PVCV.

Entre las recomendaciones de la profesional, se subraya el resguardo de la identidad de los menores, preservar los detalles respecto al abuso, no patologizar a los abusadores, evitar dar sus datos personales e informar a las víctimas mayores de edad de los efectos de la mediatización de los casos. “Nuestra práctica busca sostener un acompañamiento sin acciones que se tornen revictimizantes y que propicien el acceso a la justicia, el resguardo y la adecuada protección psicofísica necesaria para los niños, niñas y adolescentes”, añadió Rago.

Las profesionales del Ministerio de Justicia, ya sea desde el call center donde recepcionan las llamadas o en territorio a través de equipos móviles, realizan una evaluación y analizan las acciones necesarias en el contexto de la emergencia. El dispositivo de abordaje incluye la entrevista con sus cuidadores. El contacto con los menores se realiza de manera espontánea y no se propone como informes periciales. Ante la ausencia de adultos referentes, el PVCV articula con el Organismo de Protección de niñez correspondiente a fin de garantizar el cuidado de los menores de edad.

Desde 2017 hasta enero de 2023, la Línea 137 registró 14.912 niños, niñas y adolescentes víctimas de violencia sexual: casi 2500 víctimas por año y aproximadamente 7 por día. Para más información, se puede acceder al sitio web de la Línea 137: https://www.argentina.gob.ar/justicia/violencia-familiar-sexual

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