‘‘Mar del Plata sigue siendo el primer destino del país’’

Periodista: ¿Qué evaluación hace respecto de la afluencia de turistas en Semana Santa?
Carlos Patrani: Este año tanto en el asueto del 2 de abril, como en Semana Santa, en comparación con el año pasado vino mucha gente. Esto se suma a un cierre muy bueno de la temporada. Estamos muy cerca de nuestro techo. Principalmente en enero, donde no se puede crecer más. Estamos hablando de 400.000 turistas estables. A partir de allí, no hay más alojamiento, no hay posibilidades de brindar más servicio a la gente, no sería bueno que se crezca más. Lo que sí buscamos, es crecer más a lo largo del año, pero en verano no más de esos valores porque se colapsan los servicios.
P.: ¿A qué público se destina este mensaje?
C.P.: Los visitantes de Buenos Aires son nuestros principales clientes, pero nuestra estrategia está destinada a todo el país. Nosotros hacemos promoción y publicidad en todo el país. Hacemos capacitación para eventos en las agencias de viaje del interior, habilitando información a todos los empleados y vendedores de turismo, para que se llegue a la gente del interior que no conoce Mar del Plata.
P.: ¿Cómo se le habla a públicos tan diversos?
C.P.: Hacemos hincapié en algunas cuestiones puntuales que focalizan todas las regiones, como es la promoción de congresos y convenciones. De esta forma llegamos con la mayor información posible de nuestra infraestructura y servicios para estas actividades. Hay características de la oferta que tiene que ver con este segmento del mercado y las aprovechamos simultáneamente en Buenos Aires y el Gran Buenos Aires, como así también en Córdoba, Tucumán, Rosario, Neuquén o Bahía Blanca.
P.: ¿Qué cantidad de turistas llega por congresos y convenciones?
C.P.: Estimamos que las convenciones deben traer 200.000 turistas a lo largo de todo el año. Si bien el número es importante y nos permite trabajar todo el año, la cantidad de visitantes que viene a Mar del Plata en total ronda los 7 millones, con verano e invierno incluidos. Siempre hay subproductos que suman al producto de Mar del Plata realimentando la marca.
P.: ¿Y en cuanto al turismo extranjero?
C.P.: Ha crecido mucho, tenemos una participación de lo que es una distribución del turismo internacional, en los mismos niveles que Salta, y Tucumán, con casi 200.000 turistas al año.
P.: ¿Hay alguna promoción especial para los extranjeros que llegan a Buenos Aires que incluya Mar del Plata?
C.P.: No, no la hay. Todo depende de los empresarios del sector. Cada agencia, tiene su estrategia y sus corresponsales. Lo que le puedo decir es que casi todos los extranjeros que llegan a Mar del Plata lo hacen a través de agencias.
P.: ¿A qué turismo apunta la ciudad?
C.P.: Yo creo que como gobierno ya no estamos en capacidad (y no lo deberíamos hacer) de escuchar los intereses puntuales del empresariado. Nosotros tenemos que mirar el interés general. La ciudad es un destino, uno de los pocos destinos del país que tiene la capacidad de seguir asistiendo al turismo subsidiado, llamado social, al vinculado a los flujos de turismo que envían los sindicatos, las mutuales, los centros de jubilados. Es cierto, es un turismo de poco poder adquisitivo que a lo mejor viene con el pesito contado con algún extra, pero lo demás lo tiene en un paquete económico. Por otra parte está la punta inversa que quiere gastar 200 dólares por día. De una punta a la otra estamos recorriendo un espectro amplísimo, un abanico de posibilidades para todo los gustos y todos los presupuestos, creo que no debemos abandonar, ninguno de ellos, si bien todo destino turístico aspira tener mayor rentabilidad.
P.: ¿Sería un error renunciar al pasado tradicional de Mar del Plata?
C.P.: Sería un tremendo error dejar de lado a los que de alguna manera han hecho popular a Mar del Plata. Creo que habría que repasar sociológicamente eso de que las clases altas se retiraron de Mar del Plata porque vinieron otros flujos turísticos. A mí me parece que las clases altas se van a donde está de moda irse, donde hay una nueva tendencia, es así en todo el mundo. Pero en Mar del Plata, esa clase alta que va donde está de moda, en algún fin de semana no deja de venir, porque es el primer destino turístico
del país.