En los últimos meses, con el aporte de terceros, se puso en marcha una planta de terminación y contro de calidad en la ciudad de Luján. La fábrica cuenta con una capacidad de producción de 80.000 prendas y emplea a 60 trabajadores. La problemática argentina obligó a la empresa con el fin de mantenerse en el mercado a delegar en terceros parte de su actividad. Esta terciarización, transformó en costos variables lo que eran costos fijos y se concretó delegándose la distribución de sus productos, principalmente la minorista. Esta estrategia obligó a la empresa a capacitar a la nueva estructura transmitiéndole la filosofía Legacy para que tanto las producciones como los servicios de distribución y atención al cliente mantuvieran el nivel de excelencia que los fundadores de esta empresa le habían dado. Los locales Legacy son “migables” la gente sabe que el producto Legacy contiene un atributo de diferenciación con otras marcas y ello lo constituye el excelente servicio de ventas y posventas .
El Producto
Constantemente a través de sus principales proveedores se desarrollan nuevos procesos que se orientan a obtener mejores y más variadas materias primas, principalmente telas, que combinadas con procesos de producción que son extrictamente controlados dan como resultado productos de alta calidad y resistencia. El proceso se inicia con la definición de cada uno de los productos que se producirán y que son diseñados y controlados en su desarrollo para alcanzar todas las exigencias de gusto, calidad y precio definidas. En lo referente al servicio, entrar a un local Legacy es poder elegir sin presión, es poder probarse sin apuro, es recibir atención tan personalizada que cada persona se siente un cliente V.I.P.
El Futuro
La empresa se ha preocupado en transformar una sociedad de familia con métodos y procedimientos caseros, basado en la intuición de sus fundadores, en una empresa organizada con las ultimas técnicas del management. La planificación, el control de los planes de producción, el desarrollo de productos nuevos, el control de calidad, la búsqueda continua de eficiencia económica y financiera y un esmerado servicio al cliente constituyen la preocupación constante de esta organización. Se estima que un contexto macroeconómico mas favorable permitirá que esta empresa se consolide y aumente el ritmo de crecimiento principalmente en los mercados externos donde la exigencia es cada vez mayor. Este criterio de organización y desarrollo profesional también la prepara para la eventual situación de afrontar tiempos peores, que esperamos no vuelvan.
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