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Los fabricantes de artículos lujosos lanzan cientos de perfumes cada año, y Quest, Givaudan y sus rivales pugnan por un pedazo de ese nuevo negocio con la esperanza de crear una fragancia que cobre gran renombre y genere ganancias por muchos años. Una compañía puede tardar unos dos años para recobrar el costo de la elaboración de una nueva fragancia, que puede pasar de $ 4 millones, según ejecutivos del sector.
Una fragancia exitosa puede generar márgenes de explotación -ganancias de explotación como porcentaje de ventas-de hasta 25%, calculan los analistas. En cambio, los ingredientes de los detergentes, como los agentes que le desprenden la suciedad a la ropa en el lavado, suelen tener márgenes inferiores a 10 por ciento.
Del otro lado del Canal de la Mancha, las ventas de J'Adore aumentaron «sustancialmente» durante la pasada semana en la tienda londinense de Selfridges Plc, en Oxford Street, dijo la asistente de ventas Fatma Klirc. Dior lanzó la fragancia floral de Quest con matices de frutas y madera en 1999.
J'Adore fue un éxito el año pasado y llegó a vender más de 130 millones de euros ($ 121 millones). Eso no sólo ayudó a LVMH a incrementar las rentas de fragancias y cosméticos en 22 por ciento, sino que abrió surcos para Quest, producto relativamente nuevo en un mercado que por largo tiempo dominaran Givaudan, la estadounidense International Flavors & Fragrances Inc. y la firma suiza cerrada Firmenich International SA.
Quest «ciertamente llegó a ser mucho más competitivo», dijo Peter Wullschleger, vocero de Givaudan, quien apuntó que más compañías están invitando al rival británico a licitar por su negocio. «Esto los hace más y más fuertes». La absorción de Quest por ICI en 1997 permitió a la compañía con sede en Ashford, Inglaterra, conseguir pedidos de fabricantes de productos de cuidado personal que rehusaban tratar con su previo propietario, Unilever, entre ellas Dior y L'Oreal SA. La compañía se encuentra ahora cerca de producir tres productos de L'Oreal por vez primera, dijo Marti.
La filial produce ya la colonia más popular de Francia, Le Male, de Jean-Paul Gaultier, y dos de los cinco perfumes femeninos de mayor venta en Francia, J'Adore y Angel, de Thierry Mugler. En los Estados Unidos, Quest dio en el clavo con Tommy Girl, de Tommy Hilfiger Corp.



