Polémica por Zoom, el videochat de moda

Zoom Video Communications Inc es la aplicación de videoconferencias que ha logrado mayor crecimiento de usuarios de la mano del confinamiento social derivado de la pandemia de coronavirus.

Pero esto, lejos de resultar un beneficio, la puso en el ojo de la tormenta, ya que recibió denuncias por fallas de seguridad. Esto afectó muy fuerte la cotización de sus acciones e incluso ayer fue demandada por uno de sus accionistas, que acusa a la aplicación de videoconferencias de exagerar la fortaleza real de sus estándares de privacidad y negarse a revelar que su servicio no estaba cifrado de extremo a extremo.

El accionista Michael Drieu argumentó en su demanda colectiva que una serie reciente de reportes de medios ha puesto de manifiesto los problemas de privacidad de la aplicación Zoom , provocando el desplome de las acciones de la firma, que treparon durante varios días al comienzo del año.

En un contraataque, Zoom nombró ayer al exjefe de seguridad de Facebook, Alex Stamos, como asesor y formó un consejo para mejorar la privacidad y seguridad de su aplicación de videoconferencias, que ha tenido un fuerte crecimiento en las últimas semanas pero se enfrenta ahora a críticas a nivel mundial. Así, los papeles de la compañía -que habían cerrado el martes con una caída cercana al 7,5%- ayer recuperaron un leve 3,57%. Las acciones ya perdieron cerca de un tercio de su valor de mercado desde los máximos de récord tocados a fines de marzo.

Zoom, que compite con Teams de Microsoft y Webex de Cisco, experimentó un salto de 10 millones a 200 millones de usuarios y las acciones tocaron un récord en marzo. No obstante, los recientes problemas borraron un 31% desde el máximo de la acción de 164,94 dólares al cierre del martes. Ayer llegó a subir 8% en el Nasdaq, pero luego recortó hasta 3,57%.