Apple anunció que el programa de autoreparación, Self Service Repair, está disponible para las computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro con la familia de chips M1. Además, a través de la tienda de la empresa, proporciona manuales de reparación, piezas y herramientas originales para arreglar la pantalla, la carcasa superior con batería y el panel táctil.
Apple amplió el programa de autorreparación: cómo funciona y cuánto cuesta cada pieza
Los clientes ya pueden comprar piezas y herramientas originales de las computadoras portátiles MacBook Air y MacBook Pro con la familia de chips M1.
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Self Service Repair permite a los clientes con conocimientos técnicos arreglar sus dispositivos y acceder a las mismas piezas que utiliza el fabricante tecnológico: más de 200 herramientas para que puedan reparar algunos elementos de los iPhone 12, iPhone 13, iPhone SE de tercera generación y las -recientemente añadidas- computadoras portátiles.
Según explicó el fabricante en un comunicado, para iniciar el proceso de autorreparación, los clientes primero deberán revisar el manual disponible para el dispositivo a reparar en la página de soporte y, a continuación, tendrán que visitar la tienda de herramientas y solicitar las piezas que necesiten.
Cada una de las piezas genuinas de Apple están diseñadas para cada producto y se ponen a disposición de los usuarios tras pasar por un proceso de pruebas para garantizar su calidad y seguridad. Además, tienen el mismo precio que las que están disponibles en la red de proveedores de reparación autorizados. Cabe destacar que, en algunos casos, los clientes recibirán un crédito al devolver una pieza reemplazada para su reciclaje.
En relación a las herramientas disponibles en la tienda, Apple detalló que los clientes de la marca podrán encontrar destornilladores y prensas de pantalla y de batería, entre otras. Asimismo, ofrecerá un kit de alquiler de instrumentos -por una semana- a u$s49 para aquellos que no quieran comprarlos para una sola reparación. La compañía los enviará a sus domicilios de forma gratuita.
Self Service Repair para iPhone se lanzó a principios del año en Estados Unidos y el programa se expandirá a más países, comenzando en Europa, así como a otros modelos de Mac.
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