Esta es la profesión que está siendo reemplazada por ChatGPT

El avance de la IA llevó a poner en alerta la existencia a mediano corto plazo de algunos empleos. Conocé todos los detalles.

Crecimiento. La inteligencia artificial gana cada vez más protagonismo y aprende a realizar más tareas.

El incremento y la constante actualización de la Inteligencia Artificial (IA) en diferentes rubros preocupa a muchas personas. Hasta hace un año, no existía ChatGPT y pese a que la tecnología no descansa, pocos pensaban en el posible reemplazo de una IA en meses.

Si bien es una herramienta útil en muchos aspectos, para el rubro del trabajo es una alerta roja.

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Cuál es el trabajo que ya está siendo reemplazado por inteligencia artificial

Quienes trabajan en actividades automatizadas son los más propensos a ser sustituidos por un chatbot, pero hay un rubro en específico que ya comenzó su proceso de transición. Se trata de los Call Center. Aunque existen muchos alrededor del mundo, los puestos de trabajos dentro de la atención y venta telefónica ya están siendo reemplazados por una inteligencia artificial.

Una de las empresas que ya adopta este servicio es Dukaan, situada en la ciudad de Bangalore, India. Su trabajo es brindar servicio de atención a los comerciantes que necesitan incorporar sus negocios al E-Commerce.

Los trabajadores de call center acordaron una suba extra del 10% que se suma al 10% que ya cobraron y aún queda pendiente un incremento del 5% para agosto. Vale recordar que la semana pasada Comercio había cerrado la primera revisión del año.

El gerente utilizó el software para mejorar su chatbot interno de servicio al cliente, capacitándolo en gran medida sobre el contenido del centro de ayuda de su empresa. En diciembre de 2022, permitió que el bot entrenado con ChatGPT enviara casi todos los mensajes y descubrió que sus clientes estaban satisfechos. Entonces, tomó la decisión de despedir a sus empleados y que el servicio lo de la IA para ahorrar costos.

Según ChatGPT: ¿qué carreras universitarias van a desaparecer?

Las carreras universitarias también están en riesgo de extinción:

• Procesamiento de datos y entrada de datos.
• Contabilidad y auditoría tradicionales.
• Análisis financiero básico.
• Traducción y servicios de interpretación.