¿No se acreditó tu pago en ARBA? Estos son los pasos a seguir para hacer el reclamo

El organismo comunicó la importancia de estar al día con los pagos y de corroborar que estos sean efectuados correctamente en la web oficial.

Estos son los pasos a seguir en caso de que no se registre tu pago de ARBA.

La Agencia de Recaudación Bonaerense (ARBA) le recordó a sus usuarios que detectar que un pago realizado no se refleja en la cuenta corriente del impuesto es una situación que debe ser atendida de inmediato. La acreditación correcta de los pagos es fundamental para evitar intereses, recargos e incluso instancias de ejecución fiscal. Si un contribuyente abonó en término, pero el sistema no registra el movimiento, es su responsabilidad iniciar el reclamo para regularizar la situación y dejar constancia del cumplimiento.

Entre los pagos que pueden no acreditarse correctamente se encuentran los realizados por medios electrónicos y en ocasiones, pueden producirse demoras por errores en la carga del CUIL/CUIT, en el código de impuesto, o simplemente por problemas técnicos entre la entidad recaudadora y el sistema de ARBA.

Por eso, es importante conservar los comprobantes de pago y verificar periódicamente el estado de la cuenta corriente fiscal. En caso de detectar una inconsistencia, se puede iniciar el reclamo desde la web de ARBA, adjuntando la documentación correspondiente. Esto no solo permite corregir errores, sino que también garantiza que el contribuyente no pierda los beneficios por buen cumplimiento ni se vea afectado por sanciones indebidas.

¿Qué documentación necesitas?

Para poder realizar el reclamo es necesario que, en caso de que se trate de un pago electrónico que no se registró, ser titular de la cuenta/tarjeta desde la que se efectuó el mismo. Por otro lado, solo precisás el archivo comprimido en formato ".rar", ".zip", ".doc", ".docx", ".pdf" o ".jpg" o "txt" de los tickets o comprobantes de pago.

Además, si tu pago es electrónico, deberás sumar el Resumen de Cuenta o Tarjeta donde conste la titularidad de la misma y el débito del pago para poder confirmar el reclamo.

ARBA permite pagar los impuestos de forma online.

Paso a paso para hacer el reclamo

El trámite se lleva a cabo de manera online y sólo tenés que seguir los pasos indicados en la web. Estos son:

1. Ingresá a la página web oficial de ARBA.
2. Seleccioná la opción de "Iniciar trámite".
3. Agregá los Datos del Solicitante.
4. Cargá los objetos para los cuales solicitás la acreditación.
5. Marcá cuál fue el día y el medio de pago.
6. Detallá en "Descripción" los motivos del reclamo.
7. Adjuntá la documentación requerida utilizando el botón "Seleccionar archivo".
8. Presioná el botón "Confirmar" para realizar el reclamo.
9. Guardá o imprimí el comprobante de presentación de reclamo para poder hacer el seguimiento web del estado del trámite.