La transformación digital nos ganó de mano

En el caso de los recursos humanos, el uso de la tecnología colabora en la alineación de la gestión del capital humano con los objetivos claves del negocio

La tecnología se ha convertido en uno de los factores claves, no solo de transformación sino de mejora en la gestión del talento en las empresas.

Estamos atravesando una de las crisis más grandes del mundo, sanitaria, social y económicamente hablando, lo que hace que todos paremos la pelota y analicemos desde nuestra vida, hasta el rol o función que cumplimos cada día dentro de una empresa u organización. Esta crisis nos demuestra desde muchos aspectos, no solo lo insignificantes que somos, sino también lo poco preparados que estamos. Y este mismo planteo también se están haciendo hoy muchísimas empresas. Ahora las reuniones de trabajo son virtuales, las familias se comunican con videollamadas, y los amigos organizan fiestas a través de aplicaciones móviles. El mundo cambió drásticamente, y tanto las personas como las empresas deberemos adaptarnos a una nueva normalidad. Lo que sí queda claro, es que las reglas han cambiado y la transformación digital y tecnológica han acelerado su paso de manera transversal.

Durante este tiempo de emprendedor tecnológico, con orientación a las personas y al mundo del trabajo, he visto cómo las empresas han avanzado fuertemente en la incorporación de tecnología en sus procesos. El desarrollo tecnológico ha transformado a las empresas y organizaciones de diversas formas y en todas sus áreas. En el caso de los recursos humanos, el uso de la tecnología colabora en la alineación de la gestión del capital humano con los objetivos claves del negocio. De esta forma, las áreas de recursos humanos han tomado mayor protagonismo en las empresas, gracias a la incorporación de soluciones tecnológicas, entendiendo que resulta cada vez más necesario ligar la tecnología con la gestión de personas, con su productividad y el engagement.

La tecnología se ha convertido en uno de los factores claves, no solo de transformación sino de mejora en la gestión del talento en las empresas. Se traduce en un aliado a la hora de seleccionar, retener, motivar, desarrollar, inspirar y formar al talento de forma adecuada, personalizada y distinta. La tendencia indica que las áreas de recursos humanos están desarrollando una cultura digital basada en la innovación, y orientada a posicionar al empleado en el centro de sus estrategias de negocio.

Ahora creo yo, que recursos humanos aún tiene la tarea pendiente. Si bien en los últimos años ha habido una explosión de servicios tecnológicos para diversos procesos vinculados a la gestión de personas, falta mucho en materia de adopción e internalización de estas tecnologías, que con frecuencia son percibidas como complejas, o simplemente implican un cambio en la forma de hacer las cosas que, como sabemos, siempre genera un grado de resistencia. Pero en este contexto, esa resistencia o bien la planificación de incorporarlas dentro un futuro roadmap del área, ha cambiado bruscamente. Si tenías algo de resistencia al cambio y a la adopción con las nuevas tendencias tecnológicas, entonces estás en problemas.

En nuestro caso, Nawaiam es una herramienta que utiliza la gamificación y la inteligencia artificial para detectar los perfiles conductuales de las personas y predecir, con mayor fiabilidad, si el candidato se adaptará de mejor manera o no al perfil del puesto, o bien poder realizar un mapeo interno para realmente conocer a los colaboradores y así determinar planes de desarrollo y capacitación, entre otros. Hemos tenido un incremento del 500% en propuestas y demos solicitadas en el último mes. Esto nos demuestra cómo los responsables de recursos humanos apretaron el acelerador para incorporar tecnología disruptiva, que quizás antes veían como un “lujo futurista” y que ahora son necesarias para el ayer.

El gran desafío lo tendrán las empresas que aún poseen liderazgos en recursos humanos alejados de la tecnología y la innovación, manteniendo procesos antiguos porque están cómodos, pero que poco a poco van quedando obsoletos. Llegó el momento clave para que recursos humanos demuestre estar a la altura, o bien quedar fuera del juego.

Cofundador de Nawaiam