24 de marzo 2023 - 09:00

Datos personales: ¿qué información tuya maneja WhatsApp?

La aplicación de Meta ofrece dar informes de cuenta acerca de los datos que almacena de sus usuarios. Tarda 3 días en llegar.

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Dentro del informe hay cuatro secciones: información del usuario, condiciones del servicio, información de registro y ajustes. Algunos de los datos que recibirás son la lista de nuestros contactos, versión del sistema operativo, nombres de todos los grupos de WhatsApp a los que perteneces y fecha en la que aceptaste las condiciones del servicio.

Solicitar el informe

Los pasos que debes seguir para acceder a este son:

1) Abrir la App en tu teléfono móvil.

2) Tocar el botón de Menú.

3) Entrar en Ajustes.

4) Seleccionar la opción Cuenta.

5) Ir a Solicitar información de mi cuenta.

Luego te aparecerá que la solicitud ya fue enviada y en 72 horas recibirás una notificación para saber que ya tenes disponible tu informe. No es necesario descargarlo automáticamente te llega la información, sino que tendrás algunas semanas para hacerlo.

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¿Se puede cancelar la solicitud?

Una vez que enviaste el pedido y lo confirmaste no podrás cancelarlo. Pero si en los 3 días previos a llegar el informe eliminas tu cuenta de WhatsApp o cambias de dispositivo, la aplicación borrará la solicitud automáticamente y deberás rehacer el proceso.

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