Grupo BASF: creció 50% canal de venta online para pymes

El grupo de empresas químicas BASF registró un incremento de 50% en los usuarios de su plataforma de venta online de insumos para pequeñas y medianas empresas de Argentina y otros países del Cono Sur.

La multinacional lanzó en 2018 su plataforma Shop@BASF que ya cuenta con 23 canales de venta en América del Sur y prevé expandirse a otras regiones en lo que resta del año. Según informó, la plataforma de ventas online es la primera de su tipo en el sector químico y tuvo un crecimiento del 50% en el número de clientes registrados entre 2019 y 2020.

“Actualmente contamos con más de 1.000 clientes registrados en la plataforma, más de 8.000 accesos al mes y cerca de 300 productos vendidos mensualmente”, dijo Renata Milanese, directora de Habilitación del Cliente de BASF para América del Sur.

El primer sitio web que lanzó BASF apuntó a empresas de Cuidado Personal y estaba limitado a los mercados de Minas Gerais y Goiás, en Brasil. Pero el crecimiento de la plataforma los llevó a ampliar su radio de alcance y actualmente existen 23 páginas e-commerce para 13 industrias diferentes en Argentina, Brasil, Chile y Colombia, detalló.

“En Argentina hemos apostado por el desarrollo del canal digital para llegar por primera vez a clientes de los segmentos medianos y chicos de forma directa. Encontramos en shop@BASF una herramienta que nos ofrece cercanía, flexibilidad y sobre todo la posibilidad de poner el foco en nuestros clientes. Los resultados no tardaron en llegar, ya que en menos de dos años logramos atender a más de 250 clientes de tres industrias distintas. Es por eso que seguimos explorando y analizando oportunidades para ampliar el canal digital hacia más negocios de la compañía”, concluyó Andrés Monroy, director general de BASF para Argentina, Bolivia, Paraguay y Uruguay.