Rappi ya hace delivery con robots para evitar el contacto humano

Cuenta con 15 unidades que concretan 120 envíos por día. Prevé extender el servicio a otros países donde opera, incluida la Argentina.

Sobre ruedas. Rappi reparte comida en Medellín con estos Kiwi Bots.

La multilatina de entregas a domicilio Rappi (que tiene sede en Colombia) comenzó a ofrecer el servicio de delivery a través de robots en la ciudad de Medellín y planea extender esta modalidad a los otros países donde tiene presencia, incluida la Argentina. La compañía aceleró su proyecto a raíz de la pandemia de coronavirus y dijo que el objetivo es reducir al máximo el contacto físico a la hora de concretar los envíos.

La prueba piloto comenzó a implementarse la semana pasada y cuenta de robots con capacidad de 35 centímetros cuadrados que transportan exclusivamente desde restaurantes que poseen pago por medios digitales,” en recorridos de última milla y son desinfectados antes y después de cada una de las órdenes”, dijo Rappi en un comunicado. Los robots son operados de manera conjunta entre Rappi y KiwiBot, empresa colombiana basada en los Estados Unidos, dedicada el negocio de los robots. Cada robot consiste en un pequeño carro cerrado, con cuatro ruedas y con control a distancia.

En este marco, la cuarentena obligatoria provocó que las entregas a domicilio se disparen en los países afectados con el Covid-19, en donde las actividades de trabajo y estudio se han concentrado en casa y a la vez ha provocado una fuerte caída en las ventas en sector comercial. Rappi, que tiene unos 200.000 repartidores en nueve países de América Latina (Argentina, Colombia, México, Brasil, Uruguay, Chile, Perú, Ecuador y Costa Rica), informó que tuvo un aumento del 30% en las entregas en el primer bimestre del año, en comparación con los últimos dos del año previo, antes de que se intensificara el brote del virus.

“Seguiremos trabajando con nuevas tecnologías, innovando, porque en Rappi tenemos la convicción de que de la mano de la tecnología podremos seguir aportando a nuestro objetivo de hacer más fácil la vida de las personas, de manera segura, especialmente en coyunturas como esta en la que nos encontramos”, detalló Matías Laks, country manager de Rappi para Colombia.

La empresa tiene actualmente 15 robots en funcionamiento que hacen entrega de alrededor de 120 pedidos al día.

El sistema funciona tal cual como el envío tradicional pero en el caso de que aleatoriamente sea asignado a un robot, el usuario podrá aceptarlo o caso contrario elegir que sea entregado por un humano.

“La nueva realidad a la que nos enfrentamos nos hace llevar a pensar en nuevas posibilidades. En KiwiBot nos alegra poder trabajar con Rappi para brindarles nuestra experiencia y así poder llegar cada vez a más personas con un servicio que aporta a ciudades, comercios y usuarios”, concluyó Felipe Chávez, CEO de KiwiBo.

Se espera que otras empresas del rubro también inviertan en esta tecnología en las próximas semanas.

En tanto Rappi, también está ofreciendo la opción de entrega sin costo para los mayores de 70 años -considerados población de riesgo del nuevo coronavirus- en algunos países en los que tiene presencia, a través de su servicio Rappi Prime.