Con inflación cero y una suba marginal en el consumo, era de esperar que sucediera lo que sucedió: las entidades emisoras de tarjetas de crédito volvieron a reducir las tasas de interés que aplican sobre los saldos impagos. Así lo informó en su reporte mensual correspondiente a octubre de 2003 la Subsecretaría de Defensa del Consumidor. De todos modos, el descenso promedio es inferior al registrado en setiembre, hecho lógico si se considera que el piso del que se parte es bajo. Así, los bancos de primera línea recortaron sus tipos de interés en pesos cerca de medio punto; en compras en moneda extranjera, la reducción alcanzó los dos puntos porcentuales.
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Según el informe del organismo público, «dentro de este grupo se destacan los casos del Banco Francés y del Bansud, que ya habían bajado sus tasas en pesos en setiembre y volvieron a hacerlo en octubre». Hoy las tasas sobre saldos de tarjetas están más bajas que las que regían antes del fin de la convertibilidad.
Los plásticos emitidos por entidades no financieras sufren recargos significativamente mayores que los expedidos por bancos; así en el primer caso, el promedio de las tarjetas no bancarias ronda 40,30% en octubre, contra 42,89% en setiembre.
Entre los bancos con las tasas más bajas se ubican el Itaú, el Provincia, el Ciudad y el Credicoop. En el otro extremo, las mayores tasas máximas de financiación corresponden a Capital del Plata (84,6%), Credilogros (69,5%) y Banco Cetelem (68,5%).
• Otro extremo
De acuerdo con el relevamiento de Defensa del Consumidor, la tasa promedio en dólares para entidades financieras descendió en octubre a 23,61%, contra 25,74% de setiembre.
Hoy ya hay dos bancos que ofrecen financiación en dólares a 8% anual: el Bansud-Macro y el Credicoop. En el otro extremo, las tasas más elevadas en dólares corresponden al Banco de la Provincia de Tierra del Fuego (47,45%), al Nuevo Banco del Chaco (33,69%) y Caja Popular de Ahorro de Tucumán (33%).
Claramente, la relación entre emisores de tarjetas y clientes no está pasando por su peor momento: según datos del citado organismo público, en los diez primeros meses del año se recibieron sólo 54 solicitudes de arbitraje, lo que representa apenas 5,4% del total de esos trámites. En cuanto a sanciones, la subsecretaría aplicó 62 de ellas, por un total de $ 185.200 por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor y otras tres sanciones por $ 16.000 por violaciones a la Ley de Lealtad Comercial.
