La incorporación de una línea telefónica para solicitar el turno e iniciar el trámite del pasaporte promete agilizar una cuestión burocrática que requería de mucho tiempo y aún más paciencia. En este día de debut, ya se tramitaron 1.724 pasaportes, 200 de ellos en la sede central del Renaper.
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En diálogo con ámbito.com, Gastón González Ueltzen, Director Nacional de Atención al Ciudadano del Registro Nacional de las Personas, aseguró que los turnos se están dando con una anticipación de 48 horas.
Para solicitarlo, los ciudadanos deben acudir "al centro de atención telefónica, 0800-9999-364, o bien a la página web del Ministerio, www.mininterior.gov.ar".
El funcionario aclaró, en la sede central de Paseo Colón y Humberto 1°, que "como este centro hay otros que están digitalizados. No es necesario que un ciudadano de Córdoba venga acá para hacer esto que puede hacer en la gran mayoría de los registros civiles". Y destacó que ya hay "1500 bocas de tomas de trámite en todo el país".
En el caso de esta dependencia, González Ueltzen destacó que es un centro preparado para "4 mil turnos por día, entre pasaportes y DNI". Funciona de 8 a 20 y posee 50 puestos de toma por piso, en dos plantas.
Los pasos a seguir dentro de las oficinas son, en apariencia, rápidos y de fácil resolución. Con una clave asignada por teléfono o por mail, el ciudadano acude a uno de los puestos donde un "operador verifica que tenga la documentación necesaria y, en función de eso, carga datos preliminares y le genera la boleta para el pago de la tasa arancelaria".
Una vez que se paga la tasa de $130, el ciudadano obtiene otro número "para el sector donde se toman los datos biográficos y biométricos". El funcionario destacó que allí se pregunta al interesado, entre otras cosas, "su domicilio, su estado ocupacional y su capacidad educacional".
Una vez finalizado el cuestionario, se toman la fotografía digital y las huellas dactilares a través de escáneres digitales. Este es el último paso y en ese mismo momento el operador transmite el trámite a la fábrica, que a partir de allí comienza a procesar el pasaporte.
Aquellos que decidan hacer el trámite deben saber que "para realizar el pasaporte lo único que se necesita es el DNI y, si es un menor de 16 años, tiene que venir con los padres y la partida de nacimiento".
Para finalizar, el ciudadano se va con una constancia de inicio de trámite y dentro de los 15 días los pasaportes se remiten por correo a su domicilio. "Está autorizado para recibirlo cualquier persona mayor de 18 años que tenga la constancia de inicio de trámite", sentenció González Ueltzen.
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